罗杰斯的《创新的扩散》,我首先阅读了这本书的第二章“扩散研究史”。这一部分主要介绍了扩散研究发展的脉络,它的兴起以及后期在各个学科领域中得的应用。
扩散研究最初的鼻祖是模仿定律,在读到这的时候,我心里小小的动了一下,个人觉得这个词用的特别到位,很生动形象的形容了最初扩散学刚刚萌生时并不明朗的传播趋势,模仿。在罗杰斯的论述中,我越来越认识到参与式观察的局限性,最初在接触到参与式观察这种方法是我们在做暑期调查的时候,我一开始认为这种方法很好的深入到被调查者的生活当中去,获取了最真实的信息资料,可是直到后面慢慢阅读了更多的文献的时候,我才认识到这种方法的缺陷,也能在以后的调查研究中更好地警醒自己。
在对创新的认识上,作者并不认为创新是一种绝对的新,说到底,如圣经所言,太阳底下无新事。所谓创新,多半是在使用者的认知中未曾接触过的东西。这种定义,给创新本身增加了弹性,让人意识到,我们可以借用创新和现有事物的类似,暗渡陈仓地将创新产品推出去。创新的扩散并非是对旧有选择的摒弃,而是让新产品为我们造福的同时,又不让我们伤筋动骨地和过去割裂。
《创新的扩散》一书 研究了创新过程中的各个环节,比如创新产品产生的过程,创新决策过程、创新产品传播开来所需的要素、创新的程度、创新接受者的种类、创新的影响等等。每一个章节都值得写篇单独的评论。在每一个章节,作者都给出了十分生动的案例,比如创新产生过程,作者就列出了著名的秘密军事研发基地“臭鼬工厂”,并将这一军事领域的产品研发和企业的产品研发神奇地结合起来。
此书的一个重要价值,就是将创新的应用具体化了。世界上的点子千千万万万万千,到头来成为产品的不过百中有一,成了产品而又能成功的,更是凤毛麟角。为什么很多新产品无法被大规模推广,这里有创新本身的原因,比如新的产品、服务、观念等是否具有相对的优势, 是否与用户的使用环境兼容, 它的使用是否复杂, 它是否可供尝试¸ 效果是否显而易见? 另外,创新应用的决策也非常关键,如果是集体决策,创新的经营者却去主攻某个个人,或许会收效甚微。相反,如果是权威决策, 创新的经营者却去遍地撒网,同样也会失之低效。同样关键的还有沟通的网络、社会系统的性质、变革代理人的推广。如果我们反思曾经失败的产品,我们十有八九会发现,产品的经营者可能是在以上一个或者多个方面产生了失误,才使得创新滑铁卢。作者在以上每个变量上,都列出了成功的要素,或者是失败的祸因,并给出了大量的生动案例。同时创新扩散的具体发生过程,也是本书的亮点。
此书可读性很强,但并非时下我们常见的那种雨过地皮湿的时尚作品。它发源于关于创新扩散的一些实证研究,如美国早期的农业社会学研究、公共健康和医疗社会学研究、沟通研究、营销和管理研究等。大量的文献研究和数据支持,使得作者关于创新的很多论断根基扎实,有根有据。作者几乎开设了一个新的学问,就是“创新学”。作者追溯了创新研究的渊源,如一个多世纪以前欧洲的社会学和社会心理学家Gabriel Tarde所作的《模仿的规律》,以及德国人Georg Simmel的陌生人理论。作者同样开启了继续研究的一些道路,他列举了创新研究的一些种类,以及各种研究自身的不足。
罗杰斯的著作文笔生动,却又思维严谨。学术界以《创新的扩散》为教科书,因为它是严肃的社会学研究著作,其中也有对创新研究的回顾和展望。