很遗憾这次又没有去成娟姐的培训,但是看完娟姐的ppt还是收获良多的,连江患者,硬是用三寸不烂之舌把患者约过来了,起初看患者都是几个字几个字意向一般,但是通过黄娟不断反复的去沟通,患者的意向比之前明显了一些。不会说每个患者都有就诊意识,所以可以勾发出患者的就诊意识是很厉害的,这点是很有必要学习的,这就是耐心与坚持不懈了。还有就是说只要患者还没有删掉你,没有不接你的电话,那么这个时候都是有机会的,这也是我应该学习的一点。
培训小结
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