人是社会性的属性,团队合作是天性,所以与人沟通尤为重要,沟通最大的原则是诚,至诚则神,当你用心与别人交流时,别人也能感受到你的诚意,也会以同样的方式回报你,交流的目的是达成通识,不一定非得争高低,所以交流时要放下傲心、虚荣心,平常心交流你会收获很多。
如何高效的交流?有技巧在里面,比如沟通的说话技巧,动作,面部表情,用语等等,通过学习这些更好地指导我们有效的沟通。沟通双方想要理解对方的意图其实还是有很大的困难的,有一次亲身体会,在培训课上,教练让一个学员说一句话,让后让另外一个学员复述,但是令我惊奇的是:复述出的意思和学员说的意思完全不一样,如果这样的两个人去交流,那么一定会产生误解甚至矛盾,一个说东一个理解的西,所以沟通一定要注意倾听,听说话者的含义以及情绪(价值观),如果听不到这一层面,那么沟通还是会达不到效果。
沟通从人类诞生就开始发展,到现在沟通的方式和工具都很多,有手势、动作、或者文字来沟通,沟通最怕说不到点子上,花了时间还不知道做啥,所以我们沟通要有确认环节,比如当你说完可以奥球对方复述一遍,这样就可以避免信息传递的断层。
高效沟通是很重要的,所以平常生活中就要注意换位思考,站在对方的身份上进行考虑,这样就可以较大程度避免沟通的无效性,沟通高效,交流顺畅。