一个机构就像一部机器，主要由两组部件构成：文化和人。二者之间相互产生影响，机构的人塑造了机构的文化，而机构的文化决定了机构选用什么样的人。
管理层需要做的是对机器持续跟踪分析，将运转结果与目标进行客观比较。如果结果与目标不一致，需要运用五步流程对机器进一步诊断，是机器设计有毛病，还是操作机器的人有问题
打造良好的文化
良好的文化指的是——不掩盖问题和分歧，公开妥善解决
1.极度求真
勇敢面对事实
勇敢面对自己的优缺点
正确处理他人的优缺点——能当面说的当面说，否则，背地也不要说
2.极度透明
每个人都能参与引致最终决策的讨论
每个人都要对自己的观点负责
有责任妥善管理好信息
3.努力从事有意义的工作——有激情去投入的事业
4.建立有意义的人际关系——相互之间能够真心相互关心
5.打造允许犯错，但不容忍罔顾教训、一错再错的文化
明确哪些错误可以接受，哪些错误无法容忍
强化“吃一堑、长一智”
6.求取共识并坚持
6.1 知道怎样求取共识和掌控分歧
把可能的分歧摆到桌面上
理智分析
对事不对人
6.2 合理运用合作的力量
两人良好合作的效率是各自独立工作效率的三倍，可以借助对方的能力，并相互问责达到更高的标准。
但要注意控制数量，人数不是越多越好
6.3 珍惜志同道合者
6.4 价值观方面的分歧，若无法调和，及时终止
7.做决策时要从观点的可信度出发
保持决策机制公正
参与决策的人信息要对等
了解人们提出意见的过程和逻辑
8. 知道如何超越分歧
相互达成协议时不能忽视原则
以机构利益为先
一旦做出决定必须服从
出现重大分歧——举手表决 或 交由上级决定
用对人
要记住事情背后是人的力量
1. 用对人
要用比你强的人——你的最终目标是创建一部运转得极好的机器，我只需在一旁坐享其成。
让合适的人做合适的事——价值观最为重要，能力其次，技能是最后要考虑的
出色的人不容易找，所以要想着怎样留住人
2. 持续培训、测试、评估和调配员工
2.1 培训引导个人发展
授人以渔
培训者和受训者都要保持心态开放
2.2 不断提供反馈
准确评价——评价必须具体，不是关于人应该怎么样，而是关于事实到底是什么样。
平常累计数据，给综合判断提供依据
绩效指标要清晰公正
2.3 评估能力，不要只看掌握的技能，
2.4 换岗是为了人尽其才，有利于整个团队——换到新岗位前，要让员工“完成职责”
3.不要降低标准
如果一个人无法在一定时间内达到我们在追求卓越、极度求真、极度透明等方面的高标准，那么就必须离开。
以上，是对工作原则的要点总结，工作原则是生活原则在工作上的细化，作者也描述的很详细，结合实例也很具体，但是比较偏向于管理层，对于刚升职到管理层的小伙伴可能比较受用，为踏及管理层的也可以提前学习，但可能不太会感同身受。
内容太多了，总结概括了下要点，感兴趣的小伙伴可以去看下详细内容。
