《销售就是玩转朋友圈》
作者:蒂姆 邓普顿(在销售培训到领悟有二十多年的经验。这本书被翻译成十二个国家的语言。) 《内在动机》
分享人:楼豪 (我的主业 金华房产抵押贷款经纪人)
我从六个方向给大家进行一个快速的分享
第一个是从我们如何每天如何吃到鸡蛋饼这个故事开始。
这本书这样写着“如果我们把这个世界想象成一个鸡舍。我们寻求客户的同时可以将客户想象着一只小鸡。我们东奔西跑就是努力将我们的产品卖给我们属于他的没只小鸡。如果我们抓住了一只,那当天晚上我们就可以享受丰富的鸡肉餐。但是我们还是要精力去寻找小鸡,并抓住另一只小鸡的过程。
那换个角度思考如果我们能与所见都每一只小鸡建立关系照料他们,并将他们养肥。而且他们还愿意继续和我们保持一个良好的关系。这些小鸡将会把我们推荐给其他的小鸡。那么我们一辈子都会有鸡蛋饼可以吃。这样子我们就可以不必每天去寻找新的小鸡。”
这个故事对我的触动还是很大的。他形象生动的举例了如何让小鸡或者客户跟我们进行一个转介绍。
第二个故事是一个8:1的故事。
他当时在美国进行了一个全国数据调查。他是问那些通过房产中介买房的人,问他们下次是否还会通过中介买房。当时有百分之八十的人选择会。但是不可思议的事,是否还会选择同一个房产中介的时候。只有10%的人选择是这个数就是可以让我们反思,虽然有些人需要我们提供的产品和服务。
但是我们个人提供的这些,东西是否有进一步可以提升的地方,让他下一次还是会选择你。这是一个我们需要提升的地方。
第三个故事就是提到了一个“邓巴数字”
邓巴数字是说牛津大学有一个人类学教授。他叫邓巴,他通过研究发现人的智力只允许我们人类拥有,150到250左右的人际关系数量。
这是人们的大脑皮质处理的一个能力决定的。那我们要如何维护好这250个人的人际关系呢?
作者提出了一个最关键的方法。就是关注他人的需求,并将他人的需求放在我们自身需求之上。但是如何了解对方的需求可以通过是个问题来获取有效的信息。
第一个问题就是说他人是做一个什么工作的?
第二个是你在工作中最喜欢的是哪一个点?
第三个是如果你重新开始,但是你已经有自己所知道的所有知识点。你觉得你的生活或者人生会是什么样子的。
第四个是你觉得影响你企业进一步发展的最大的障碍是什么?
当你通过这些问题了解他人,可能会收获到一些你意想不到的回答。
第五点是你要阐述你的完美客户是什么?
如果你对你自己的目标客户都没有一个清晰的认识认知那别人也无从对你进行一个转介绍。
第六点就是要收集评价。
像我们购买很多东西的时候,因为我们大脑做决策越快越好。越便捷越好,很多时候你比如点个美团外卖。你在淘宝买一个物品。你很有可能很多时候没办法参与,但是你可以看到别人的评价是什么样的,是好的还是坏的。
如果大家都是给一个五星好评。有一千多个人买了这个东西。那你可能就可以更快的做出一个决策。所以坐着提出来你要在巴州的时间内获得25个目标的评价,并且准备好三个演讲的案例。这就是本书中所说的几个方式方法。