上星期泰山同事出差,我临时接了他的工作。对于这个项目,之前只听说,没接触,一知半解。开会前深入研究了几天,和分公司一起开会向委员会汇报。
会后经领导同意,下了批复。分公司火速推进,取得了文书。
昨天分公司拿到文书后,发给我,我又转发同事(之前写过的泰山同事)和我的领导。
泰山同事进领导办公室,关上门,不知道说了什么。很快,泰山出来勾勾食指,叫我进来。
我看领导表情很奇怪。领导说,他们好这么快,别出什么问题。我说,文书我检查了,还有的都有了。
十分钟后,另一个部门打来电话,说文书确定的内容,总公司的系统实现不了,分公司和在启动之前和他们沟通。
泰山同事说了很多话,把责任都推给分公司,怪分公司的部门之间没衔接好工作。
回想整个项目,问题出在分公司没有和系统操作部门进行充分沟通,看系统能否实现,在这之后确定方案,再给到我们部门开会,最后分公司去推进。
现在情况是后面的事宜全都办妥了,系统却不支持。
负责系统操作的部门涉及这种业务,此前一直和泰山沟通。我接完业务开完会,泰山也出差回来了,我一再和他确认项目到我发批复就可以了,而且我也把批复发给他了。关于和系统部门协调的事,我一概不知,他也没说。
昨天下班后我们都没走,我说我能干点什么,需要我和分公司沟通衔接吗。泰山说等他联系。
我看他一直坐着不动弹,可能忌惮我在?我就去卫生间一趟。回来时,他果然在给分公司打电话。
我是从这个分公司出来的,这个项目的对接人是我的老领导。
泰山车轱辘话说了一大堆。
这时候现领导从办公室出来了,问怎么回事。
泰山说,我们后面工作处理完了,批复和文书都能对上,系统实现不了。领导直接问,我做完方案他没看啊?泰山说咱们这边没错。
电话还没挂,只听见老领导一顿叫咆哮。
泰山说,我们就当不知道吧,看系统部门和分公司对应部门怎么联系吧。
我一听这话就来气,拿着报就下班了。
坐上地铁,我约莫他们电话也该结束了,我给老领导打电话。他忙活一天没吃饭,该干的都干了,现在干完了,泰山回头说他应该去现场把关,净是屁话。
老领导安慰我,说这事和我没关系。叫我不用管,打不了就干不成。给分公司老总撤了。他当个部门经理,累够呛,得不到支持,早就不想干了。
晚上我回家从头到尾想了几遍,觉得这事不能就这么算了,还是得解决。今早我去总公司系统操作部门,找到相关人员,坐下来深入谈了谈,互相交流了想法。既然事情走到这,我们都尝试看还能怎样挽救补救。相关人员明白了整个思路和目的,从他们的态度上看出来,情况没有想象那么糟糕。最后,她们说研究一下,向领导汇报完再答复我。
我从大楼出来,给老领导打电话,老领导说刚才给我打座机没有人接。我说巧了,我刚才就去沟通这个事了,领导说我费心了,别给我添麻烦。
我心里很清楚,这个事分公司内部没提前沟通落实,他们有责任。后来项目走到我这,我不能说开完会议完事就结束了,还得主动找相关部门核实落实并且推进,这个事我有责任。
这件事还暴露一个问题,对于我吃不准的业务,我过分依赖泰山的专业了,他专业是一个事,他推卸责任不负责任是另一个事。我还得接着学,把自己武装到专业。
以后,有业务上的事,我不能再依赖他,不要请他拿主意,我自己拿主意,我自己负责。
我回到办公室,泰山问我分公司怎么处理的,我说让他们自己先联系吧。我并没有把我去衔接系统部门的事告诉他。实在没必要,他如果想帮忙,昨天在电话里就不应该推卸责任。
等了一上午,暂时还没有后续消息。
这件事最坏的打算就是干不成。等我的领导回来了,我先去汇报,把现在情况和我的做法说清楚。
泰山不管这事,是他的作风。但是这事我得管,一是我的项目我有责任完成,二是我娘家公司业务,涉及老领导,虽然他嘴上说不用我操心,但事实上我沟通起来的确更便利经济。
最最重要的是,我要主动承担责任,主动去学习,主动去沟通,主动去解决问题。
比较好的一点是,遇事我不慌,我能从头开始思考,去想办法解决问题。
静候佳音,希望事情能圆满解决。
