每个人生活中或多或少都会遇到过这样的现象:某一天你迟到了,你说是因为今天早上你拉肚子了,而同样的,你同学赵某某迟到了,你却会说那是因为他懒。
这时你就会问了,这种现象是存在,怎么了,关我啥事,如果真这样想那就大错特错了,任由这种现象持续发酵,轻者给大脑思维造成负担,重者引发人与人之间的冲突进而引发死亡事件的发生。这种现象在心理学上统称为“基本归因偏差”,既然知道了它的危害,那么我们该如何辨别这种偏差,规避这种偏差呢,接下来我就将从“谁”、“什么”“如何”“为何”“何为”这几个角度深入剖析这种偏差,以帮助读者认清这种偏差,进而做到科学规避这种偏差。
“谁”
日常生活中,哪些人会犯这种错误呢,这就不得不提及它的定义了,“归因偏差是大多数人具有的无意或非完全有意地将个人行为及其结果进行不准确归因的现象”。直白点讲,就是只要你不是圣人,在无意识情况下,基本都会犯这种错,所以每个人都需要认清这种偏差,规避这种偏差。
“什么”
那么这种偏差到底是什么,该怎样定义? 一个关键词概括“双标”,也就是人在解释自己和别人的行为的时候表现出双标的态度,即把他人的错误归结为他内部因素,而把自己犯的错归于外部因素。
“为何”
那么为什么会发生这种现象呢,主要有两个原因:第一、对自己和他人行为掌握的信息量不同;第二、观察自己与观察他人的时候看问题角度不一样,观察自己倾向于从防卫自己、维持自己心理平衡角度看待问题,而观察他人则更关注他人本身而忽略他的环境因素。
“何为”
任何事物都是有双面性的,基本归因偏差的利在哪,弊又在哪呢,举个例子,人们总把失败归因于外部环境的话,虽然有助于减少对自尊的伤害,但同时会使我们容易对外部环境产生一种无力感;而总把成功归因于自身的努力,虽可能在一定程度上提升自信心,但也可能引发利益纠葛。
“如何”
都归结为外部环境,不行;都归结为自身,也不行,那该怎么办呢,下面提供三种方法供读者借鉴:
第一、剥离问题
也就是將眼前遇到的问题进行剥离,单独拿问题出来进行分析,以求做到对事不对人;
第二、寻找共赢
当双方遇到沟通冲突的时候,先冷静下来,思考对方与自己的利益点和根本目的,逐条罗列出来,随后通过交涉寻找利益共同点,找到能共赢的、解决冲突的办法。
第三、标准规范
冲突的爆发点来自于双方对标准理解的不一致造成,有效的方法就是制定较为公平的制度,凡事以一个客观标准来衡量,而非凭经验判断,从源头上减少大家因为标准差异而产生的矛盾问题。