《一年顶十年》:如何打造极有商业价值的社群(摘录版)

一、为什么你要做社群

通过做社群:

你可以跟用户建立更深的连接,可以更好地影响你的用户。

你可以凝聚更大的力量,在需要的时候,你的社群可以给你提供很强大的支持。

你可以增加收入,只要能给大家提供足够大的价值,足够好的体验,你就能赚到钱。

你可以跟大家碰撞出更多可能性,探索出新的机会。

总之,做社群,好处多多,是非常值得考虑的创业方式。

二、为什么一定要收费

我们要记住一句话:钱在哪里,心就在哪里。

花钱和不花钱,心态是很不一样的。

花了钱,用户会更重视,参与度往往会更高。

没花钱,用户一开始可能会很热情,但这种热情凉起来也挺快的。免费的东西,很难被珍惜。

再就是,作为运营者,如果不收费,你很难坚持下去。

收了钱,你会更负责。

收了钱,你就有运营经费了,可以给用户提供更好的服务。

收了钱,你可以去打广告,吸引更多的人加入你的社群。

三、为什么要筛选用户

近两年,我们社群采用的是申请加入制,大家要先认真写申请,申请通过了,会进入微信沟通审核环节,通过审核后,才能向我们交费。

为什么要这么做?

(一)确认意愿

愿意认真写申请的,最起码是意愿较强的人。这样的人,往往更认可我们,而且更知道自己的需求。

(二)了解用户

充分了解用户,才能更好地服务用户,从而产生好口碑。

(三)减少阻力

通过审核和沟通,尽可能避免不合适的人进入社群,这样的话,后续的伙伴的阻力就会少很多,省去很多麻烦。

四、如何让社群活起来

社群不活跃怎么办?

这是很多社群运营者都会面临的问题,往往一开始群里还挺热闹,但时间稍微久了点,说话的人就很少了。

我们也做长期社群,比如彪悍品牌特训营,这个社群的服务周期为一年,虽然时间很长,但从头到尾,活跃度都是相当不错的。

怎么做到的?

我在这里分享四点心得:

  (一)收费比较高。这个特训营收费上万。由于交了这么多费用,大家会更重视。

(二)用户能量高。我们筛选很严,拿2019年的彪悍品牌特训营,这个社群的服务周期为一年,虽然时间很长,但从头到尾,活跃都是相当不错的。

(三)分享价值高。我本人会在群里不定期地提供高价值的实战心得;群里每周都会有邀请各领域的顶尖高手给大家做分享。

(四)连接频率高。在线上,我们给大家创造了各种连接机会;在线下,我们会精心安排活动,让大家能学到一起,吃到一起,从而产生更多可能性。

五、如何传播社群文化

成熟的社群,都会有良好的社群文化。

我们不仅需要好好总结自己社群的文化,还要做好传播工作,这样才能让社群文化发挥出足够的价值,让大家更同频,让社群更有凝聚力。

我给你分享五个要点:

(一)新人来的时候,一定要尽快做好社群文化的熏陶工作。

(二)多写几篇能代表社群文化的文章,不断在社群里传播。

(三)提炼总结出一些能代表社群文化的金句,让它们在社群里反复出现。还可以把这些金句做成大家愿意使用的表情包,如此一来,它们反复出现的频率会更高。办线下活动时,也要让现场多出现这些金句。

(四)选出一些符合社群文化的书籍,让大家共读并输出感悟。

(五)让榜样公开讲述自己在社群里的成长故事,这些故事要能体现社群文化。

六、为何重视线下活动

要把社群做好,一定要重视线下活动。

为什么这么说?

(一)能增强连接。有句话说得好,线上聊千遍,不如线下见一面。社群成员到线下参加活动,连接效率更高。

(二)更有仪式感。在仪式感方面,线上再怎么做,其效果也是没法跟线下比的。

(三)攒宣传材料。线下活动的照片和视频是非常好的宣传材料,要充分利用起来。

(四)能促进招募。如果你的线下活动时对外开放的,社群外的人也可以报名参加,他们到了现场之后觉得体验特别好,是不是更有可能报名参加你的社群呢?

(五)造共同记忆。线下活动能更好地打造社群成员的共同记忆。可千万别小看共同记忆的作用,它能帮助我们很好地提升社群的凝聚力。

七、还有哪些注意事项

(一)如果你想把自己的社群做大做强,一定要注意培养运营队伍。

(二)不要闭门造车,要多参加一些做得好的社群,看看别人是怎么玩的,多向别人学习。

(三)有一句话特别重要:给足成就感,他就是你的人。

(四)如果运营实力不是很强,而且也收不到较多的费用,不太建议做长期社群。

(五)要充分调动社群成员的力量。比如选好班委,让班委承担一部分运营工作。

(六)群规一定要简单易懂,还要反复强调,做到深入人心。

(七)策划社群运营方案的时候,一定要策划几个关键惊喜点。

(八)要特别注意“好好收尾”,因为结束时的体验特别影响客户对社群的评价。

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