商业小知识 #033 | 结果偏见

今天是5月4日,给大家分享的商业小知识是:结果偏见


结果偏见  :

我们看到一个人获得了成功,就会很自然地认为他的成功经验都是对的,可成功者的经验也可能恰恰是他没有获得更大成功的绊脚石。结果成功,不代表过程正确。要学会避免结果偏见。


应用场景

销售团队月底发奖金。平常自由散漫的销售A,业绩特别好。平常打法凌厉、很有章法的销售B,业绩很不好。业绩奖金当然发A,但最佳员工奖,你会发给谁?

如果只看结果,那么应该发给A。但是你调查后发现,A的做法很危险,只有20%的成功率,B的做法很严谨,有80%的成功率。

正确做法:克制自己的结果偏见,给经验可供推广的B发最佳员工奖。


小结

结果偏见是我们对事情的看法的固定型思维,只针对结果来看待,避免结果偏见可以以归纳之后再演绎及学前三问两个方法验证。多角度多维度的思考可以检验是否存在结果偏见。复盘是解决结果偏见的好办法。

有一种学习方法很好,培养出很多优秀的人才,那么结果偏见导致大家认为这种能培养优秀人才的学习方法是最好的。

但是同样的方法并不适用所有人,我们所说的因材施教就是根据每个人的特点进行重点培养。

绩效考核既要考核结果,也要考核过程,因为过程不可控,结果就不可靠。同样,我们不要被结果束缚。其实你本可以做得更好。

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