文化胜任力

昨晚小组鲍同学为我们分享了胜任力,他在分享中提到了多元文化,正好我最近也在关注这个话题,谈一点感受。

我觉得,作为一个助人者,保持对多元文化的敏感性和提高文化胜任力是非常重要的。还是用事例来说明。

我们的头是一个外省人,对人非常地好,但是在生活中的某些细节上,却总是做得有点让人不舒服。比如,他敲门,不是那样比较温和地敲,而是砰砰砰敲得又急又响,让人感觉到像是发生了什么大事或者是含有很大的怒气。

拿我对这件事的反应来讲,别人轻轻地一敲,我立马就会有应答,可是他敲门(因为他的动作特别大,所以我们很容易就能把他和其他人分开),我有时候居然会没有一点反应。

一般来说,他敲门以后会随即推门进来,有时候,我没有反应(大多数时候是沉浸在对这种敲门的情绪中还没来得及反应),他会说,你在里面怎么不回音?

我也觉得很奇怪,我这是怎么了?别人敲门我几乎是脱口而出“请进”,可是,为什么听到他的敲门却反应不过来呢?后来,我细细地体会了一下,我发现在我听到他的敲门声时是有情绪的,他又响又急的敲门声,让我感受到了他对我的不尊重或者是不满意(排除有急事)。

可是,事实上,情况并不是这样的,比如,有时候他急慌慌地敲门推门进来,手里拿着桃、西瓜或者葡萄,说,来来来,吃水果。哈哈,是不是很搞笑,你还在那里呆瓜着一张脸烦他,转眼间看到他是送水果给你吃,你是气呢还是笑呢?

后来,我确实就想到了文化这个问题,前面我说过了男女在思维方式上存在差异(这是文化差异在性别差异上的体现),那这里是什么?是受了地域文化的影响?还是家庭文化的熏陶?还是他个人成长的经历?又或是他现在所处的阶层对他的无意识影响?没跟他沟通,不敢妄下断言,但有一点可以肯定,这是个与文化有关的话题。

我现在感到很欣慰,因为多元文化的概念已经融入到了我的大脑中。我是从一个地级市调到了省城,虽然同是一个系统,但感觉现在所处的环境,大家的思维方式和行为方式与以前的同事有很大的差别,所以,我一定要用多元文化的敏感来觉察这个问题,接纳它,融入它,而不是总是认为自己以前的东西什么都好。

好在我调到省城也已经很多年了,这个融入的过程已做得差不多了,只是近期又特别地关注到了这个文化的多元化,觉得关注它真的是十分有必要。比如我们现在的这个班级,学员来自全国各地,大家身上都带着多元文化的印记,我们在学习中怎样交流思想,形成共识,我个人观点,求大同存小异,不排斥贬低任何一种文化形式、文化元素、思维模式和认知,多元接受,兼容并蓄,张开双臂拥抱它,让自已海纳百川,心胸和视野都变得越来越开阔。

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