“近日，山东潍坊中通快递的李大哥，在送快递的时候，遭到了收件人的殴打，导致10根肋骨骨折。李大哥说他与打人者素不相识，被打原因应该是送快递晚了5—10分钟。目前，警方已介入，案件正在调查中。

近几年快递员被扇耳光、被逼哭… ...等事件层出不穷

低收入、长时间工作、无保险、无职业荣誉感和尊严感，令不少快递员转行，导致了某些地方快递爆仓，无法及时送到客户手中。

如何提高快件周转速度、持续提高效率、大幅降低成本、不断优化用户的服务体验？科技进步一定是使这些得以实现的重要途径之一。“人工智能”正被迅速引入快递业，甚至逐渐成为行业未来的发展趋势和方向。

        阿里巴巴针对“最后一公里”研发了配送机器人。拥有独立思考能力和计算能力的配送机器人，会上电梯，并能够感知电梯拥挤程度，甚至还能识别路上的行人、车辆，观察周边的复杂环境，建立自己的多维世界，智能规划路线，完成一次派送10～20个包裹的作业。

        未来要依靠人工智能打造无人开车，还会推出快递无人机来打造智能物流体系，厉害了京东。而且已经在陕西开始试点，不久覆盖全国。

无人机？快递都上天了！