今年公司新招了2个销售员,我给他们每人分了10个客户去开发,这才过了几天,其中一个销售就跑到办公室找我,说要再来10个客户。
我惊讶于他的勤奋,便问到:你都谈成了吗?
他却说:被10个客户拒绝了,所以不好意思再联系,想再拿10个去开发。
我当场就乐了,问到:今天我路过你的猪肉摊,你招呼我过来买猪肉,我说已经买了,不需要。那么第二天我再经过的时候,你还会招呼我买猪肉吗?
他肯定的答到:会。然后就开窍了。
其实我们做销售都会被客户拒绝,但拒绝并不是代表没机会。就算这次客户没有给我们下单,那么下一次呢?是吧,如果客户对竞品不满意,那么我们不就有机会了吗?我有这么一个老客户,第一次去拜访他的时候,他说公司已经有合作商了,并明确的说不需要我的产品。但是我没有因此就把他拉入黑名单,而是更勤快的去拜访。一个月2次,去了不谈销售,只和他聊聊天,做些打印,添水之类的事情。半年后,他公司要再进一批货,他毫不犹豫的就找我下单了。一直到现在,他都是我最稳定的客户之一。
所以啊,我们真不能因为被客户拒绝了就放弃,我们应该把客户的拒绝当作是邀请,主动出击才能赢得客户的信赖。但是也要提醒一点,我们要学会抓大放小,对于大客户我们要死皮赖脸,但对于小客户,要学会取舍,毕竟人的时间是有限的,我们要把主要的精力都放在重点的客户身上。
最近看了一本书《我把一切告诉你》,作者是蓝小雨,里面的案例很实用。如果大家想学习更多的销售技巧或者有好的方法分享,欢迎加入我们一起交流学习,君羊530778154,备注136。里面都是些有问必答销售高手,还有很多他们的经验分享案例,大家一起交流,一起进步。君羊管理比较严格,望填好备注。