成功思维：
1.目标：你是要成为第一，还是想成为唯一。你一开始就决定了你的未来在哪里，一开始你的标准就是第一或者唯一的标准。
你的目标是什么？你想把公司做成什么样子？如果现在不够好，肯定是目标不清楚，跟能力无关，跟重视有关。
2.全球感受SPA，全国美容院体验。标准低，没有温度。
3.从下而上贯穿，从上而下贯彻。
4.先谋定而后动。先胜而战，胜在你的标准，胜在细节。
5.去感受对手，对手会告诉你的标准。关键点一把手一定要知道。
6.哪里有流量，那里就值得学习。
7.争气比生气重要
8.一个阶段就做一件事情
9.不完美，一定要完善，一个阶段攻破一个点。
10.其实顾客也在找产品，我们也在找顾客，只有自己做好了，顾客才会来。当年芳子不合作，回头反思，自己标准不够，回头来让员工用托盘秤称产品，细节。
标准，服务，团队，流程。这些是一个美容院的根。柱子是品项。
10.去培训就是讲自己做到的。
11.用户思维，顾客思维，流量思维不是业绩思维。
12.你步好局，顾客就会入局。
13.简单，真心。你要讲离职，可以，讲了就要离职。我要的是面对。
14.先想好怎么做，再倒推计划。标准越高，困难越多。高管比的不是比别人干的多，而是脑袋里有标准。没见过世面的高管怎么有标准。
15.多去看，各行各业。
16.爆品思维:喜欢，复购率高。
17.训练就是要淘汰，1月份，都不安排出差。就是训练，训练就是要淘汰。
18.人才比客户重要，服务行业靠的是人。有错我来承担，没做是你的问题。不断优化人才机制。
美容行业不是没有客人，而是客人选择去哪里。
未来市场的走向，方向在哪里？思路决定出路。一家美容院知道自己不要什么很重要
团队布局，升级，组织下沉。领导者组织团队去做样板。
技术升级
流程升级
全球各地体验
企划营销：策划标准高，打仗就轻松。由4个人进步6个人，6个人进步10个人。亲自带队，流程标准做好，朋友圈是宣传最有效的方法。
移动互联时代，时空，空间，进行转换，不限时间空间。那为什么顾客和我们的距离反而远了？但是服务，体验是不能被替代的。流量是关键。
那带来流量的是什么？战略创新，顶层设计1~3年战略规划，高管也很清晰战略，反复推敲战略规划。
一.战略设计：
定标：先把第一的标准定出来
对标：对手先找到，先到对手那里体验下
技术，场景。
真正能教你进步的，只有对手。不要学习太多内容，去对手那里感受，回头列表格优劣势分析。
老板亲自考核员工，龚臣让其太太考核手法。现在就加钱，其实把标准也加给他了。
靠推销的都是负担，只有自动复购的才是对的
标准:
消毒的毛巾应该是有温度的，让消毒柜顾客看得见的地方。消毒托盘等，把消毒流程贴出来，让大家和顾客看到。
20年前梦圆皇宫叫梦圆美容，名字变了，但核心是标准变了。
员工也是一样，标准上去了，就下不去了
资源：
缺什么，补什么。老板就是第一人力资源
盖房子最重要的是什么？最重要的是设计，你设计成什么样的房子，再土的民工都能盖出来。
二.客户、员工、产品
18.顶层设计，客户就是你的顶层。客户去想什么，我想什么，去解决客户的问题。
顶级的客户，就要顶级的员工，顶级的产品。
三.客户定位
1.用户画像
2.终身价值
四、产品战略
1.产品架构
2.打磨尖刀
3.企划营销
企业竞争
人才竞争
人均产值，执行的能级很重要，意愿很重要。
企业之间的竞争就是高管的竞争，一个员工能力有问题跟高管有关系，一个员工态度有问题就直接开掉。
没有差的员工，只有标准低的高管，检测一个高管好不好，看她做的不是说的。检测她的手下，看员工细节，高管比的是标准。
没有自己成功案例的人，不能谈是成功的人
思维，标准才是一个人成功的标配
一个好的高管，跟着你会让员工能级提升很多。
一个老板是胸怀和格局，能够帮到多少人。
股份制
把一年的分红，还要分次给，这是可笑的套路。何不分到每个月，他可以兴奋12次，可以刺激12次。
你有用过能力比你强的人吗？你教给他的事，他会超出你的期望。会花钱就是战略，就是标准。
一切以前线为导向做支持政策。
导师淘汰机制，月度绩效低于60万的淘汰。
人才为什么不来，不就是对手工资比你高，你的比对方高一点就行。
上行下效
什么样的老板带出什么样的团队
你的团队就是你的镜子。有足够的包容也要有引导。
跟基层行为统一就好了，思想没办法统一
每年搞一个大的动作，可以拉练一下团队
奖励没有惩罚的力量大
你自己觉得行不行，自己做决定。不要考虑老板
老板的设计，高管的标准
我是谁不重要，重要的是你做出什么影响别人才重要。
