读《卓有成效的管理者》,上一篇讲到管理者最重要的事情之一,是管理时间。时间和注意力,是人最宝贵的资产,所以要管理好时间。记录和分析时间,集中时间,做好计划,杜绝浪费时间的事情。这是时间管理的几个要点。
管理者第二个最重要的事情,是贡献思维。很多管理者,重视勤奋,忽视成果,重视做了什么,忽视带来的结果是什么,重视职权,忽视了给组织做了什么贡献。重视贡献,是管理者最重要的事情之一。公司生存的唯一目的,就是高效的为客户创造价值。所以管理者要有贡献思维,向外看,为客户创造了什么价值,向内看,为公司效率提升贡献什么。脸朝向客户,屁股朝向上司,这是任正非经典的观点。
书中讲到了一些案例。很多管理者并不是生来就知道如何管理一家公司。比如一个连锁公司财务出身的管理者,因为突发缘故被任命为这家公司的总经理。他上任后第一个问题就是“我能做什么别人没有做过的事情,如果做的好,公司有所改变?“经过调研,造就明日经理人队伍是他的突破口,虽然之前有很多提拔年轻人的制度,但是他要做的就是把它落实。于是他每周定期打三次电话到各个分店,关心年轻有潜力的员工是不是接受了培训,是不是已经被提拔了。虽然他的任职只有几年,但是他为这家连锁公司培养人才的事情广为传颂。
贡献思维包含哪些内容?
第一,直接成果。这点比较好理解。不管是销售岗位的管理者,还是技术研发的管理者,要做出直接成果。
第二,是对价值观的传承和坚守。坚守公司价值观,做出表率,这是管理者贡献思维很重要的一点。
第三,培养后备人才。公司要长期发展,离不开人才梯队建设。所以管理者的贡献之一,就是培养接班人和后备人才。
如何做到有贡献思维?
第一,公司要有以贡献为导向的价值观。公司的核心价值观,要非常明确的体现贡献思维,比如以客户为中心,团队协作,这些都是贡献思维。日常的slogon,比如“没有结果,你就是在浪费时间和公司资源!”“有情有义,有结果”这是华为和阿里的日常口号,都是以结果和贡献为导向。反思我们的价值观,没有以贡献思维为导向。鼓励提倡什么,认为什么重要,要明确的提出来。阿里考核价值观,50%的价值+50%的业绩成果,价值观要让组织所有人做正确的事情。价值观要有明确的贡献思维,成果思维。
第二,激励贡献者。通过分钱,分权,分名,对有贡献的管理者和普通员工给予激励,形成文化。对有直接成果,多打粮食的,增加土地肥沃度的,关键技术突破的,关键市场占领的,培养后备人才的,以及践行公司价值观的,给予激励,奖钱,提拔,戴大红花,进入荣誉殿堂。激励什么,大家就会做什么。
第三,把贡献思维融合到日常会议。管理者日常会议很多,很多决策都是通过会议执行下去。所以管理者对会议的管理要有贡献思维。开会要有议题,有准备,有贡献。为什么开会,解决什么问题,还是宣读什么决定,要有议题。开会之前,要有准备,特别是讨论一个创新的项目,讨论一个方案,团队没有准备,就不会有贡献。会议结束,要有成果,是一个方案修改意见,还是如何开启一个新项目,都要有个结果,围绕会议议题的结果。不允许一个管理者又是主持人,又高谈阔论,没有结果的会议,就是没有贡献。这点,对我有什么启示?我可以先从周会开始,每周大家写会议 记录,我要提前准备,明确这次周会的议题,解决什么问题,思路是什么,把思路贯彻下去,本周重要事项是什么,谁去做,怎么做。最后要有一个结果,这是周会最重要的事情。
价值观提倡贡献思维,鼓励贡献者,把贡献思维融入管理者日常的会议,有议题有准备有结果。这就是做好贡献思维的三个方法。当然,作为一个创始人,个人的两点改进,一是把周会开好,有议题有准备有结果,二是把日记的“成功一件事情”,改为我为组织贡献了什么。