如果要给人们的性格分类，可能得出6种、9种甚至数十种类别，这对于想要了解、管理团队的领导者来说是个不小的麻烦。日本人力资源顾问井上和幸认为，在管理状况下，其实所有人都归属于两类：人际导向型和任务导向型。他在《好人主管的狡猾管理学》这本书里详细介绍了这两种类型的管理方法。
人际导向型的人，会以人际关系作为选择和采取行动的依据，会优先考虑“这件事为谁而做”，他们非常重视信任关系，害怕招惹别人的厌恶。如果你的下属是人际导向型，他希望会有上级的领导，你得从一开始就详细说明某项工作，让他完全照你设计的流程行动。而人际导向型的主管，在制度完备、气氛和谐的公司会如鱼得水；在突发状况多、或转型阶段的公司里就会比较吃亏。
任务导向型的人，奉行任务至上主义，把完成使命放在第一位，以能顺利把事情办好的方法为优先。这类型的人非常重视实力和实际的成绩，最忌讳自己的工作节奏被打乱。任务导向型的下属不喜欢被过度干涉，当他们了解了工作目标后，就不希望上级过问太多。如果你的下属是这类型的人，你就不需要提出过多的指令，只要说一句“这件事就交给你办了”即可。任务导向型的主管在突发状况和转型期的表现很抢眼，但在制度健全、事业已上轨道的公司里，就会比较弱势。
井上和幸说，要想精准管理下属的行为，要先搞清楚他们比较重视人际关系还是工作表现，可以先用这两种类型进行区分，让不同的人在正确的位置发挥最大的工作效率。
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