2022-02-08 产品学习(社区产品)

新知识点:


文章:

《什么才是社区产品的核心要素?》 - HQ

社区核心三要素:

一、社区规则&氛围

有人的地方就需要建立明确的规则并落实到位,而基于社区的规则,慢慢就会形成这个社区的氛围。

如何做?

建立社区,制定规则, 确定社区氛围 → 树立典型(用户发文章)(排行榜、小黑屋等功能)加强对用户的认知引导/ 业务人员进行把控(审核制度) → 新用户潜移默化被影响(用户从众心理)

影响因素?

1) 过度商业化

需要平衡商业化和用户体验(Eg. 贴吧的“贴吧合伙人”制度,有钱就可以买吧主 → 投放广告,运营内容 → 导致内容混乱)

2) 管理不善

平台管理员需要严格监管(不要因为内容发布KPI降低内容发布标准、评论把控以及随意封号/删用户的帖)

二、核心生态

社区由生产者、消费者、平台构成

如何做?

生产者产出内容 → 消费者有更多优质内容可消费 → 对更多生产者进行互动(点赞、评论、打赏等) → 生产者被激励所以产出更多内容

其中,生产者偏少,优质生产者更少,所以扩大核心生产者很关键!

如何扩大生产者?激励

1) 流量激励

点赞、评论、粉丝等

2) 物质激励

适合有一定门槛的创作行为

- 用户(打赏、买货)

- 平台奖励(广告收益、创作收益、曝光、平台创作抽奖活动)

- 生产者(广告)

3) 荣誉激励

勋章称号、等级任务、排行榜等等(适用对产品忠诚度较高的用户)

三、工具(提升效率,放大产品价值)

1)创作工具

作用:辅助创作者(1.提升创作效率和质量 2.易上手,降低门槛 → 提升生产者数量)

例子:美颜、滤镜(避免来回切换其他产品)、模板

2)互动工具(烟火气)

- 围绕内容与创作者互动(针对内容表达观点)

- 消费者之间的互动

3)内容分发工具

推荐算法(把内容送到用户面前)

4)拉新促活工具(核心是留存)


拉新


促活



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