to C的产品，一般是甲方找乙方，乙方一个人就可以推销，比较简单。
但是to B的，乙方找甲方，解决方案比较复杂，技术门槛高，需要团体决策，商务关系门槛高。所以，销售流程复杂，需要两个核心要素来完成，一是很强的商务关系，二是很强的专业背景知识。
对于公司来说，销售负责搞商务关系，售前需要支持销售向客户传递解决方案或产品的价值，获得技术方面的认可。将 to C的一个角色拆分成两个岗位来完成。
一个完整的 to B 行业的销售流程，应包含售前、售中、售后。
售前服务：协助客户做好工程规划和系统需求分析，指导客户该做什么事，应该怎么做，使我们的产品或解决方案能够最大程度地满足客户需求，从而也使客户的投资发挥出最大的综合经济效益。过程中，需要跟甲方来回交流，做技术认可，刺激客户的购买欲望。
售中服务：为顾客介绍、展示产品，详细说明产品的使用方法，帮助顾客挑选产品，解答顾客的问题等。是促进商品成交的核心环节，也就是说是我们快速拿到回款的关键环节。
售后服务：包括产品介绍、使用方法介绍、调试、维修、技术培训等。
来源：B站“不可逆的矩阵”，讲师阿焜
