企业战略统领全局,有了战略才能做组织架构、执行体系、业务流程、绩效考核、人才盘点等等一系列事情。
对战略的建议:
- 定战略:看十年,做一年,边打边总结;
- 做取舍:“三位一体”的心灵拷问;
- 再传达:精简信息量,保留价值观。
1、好的战略总结,都是打出来的
阿里战略专家曾鸣教授说过,真正有效的战略,是一句话就能说清楚的。如果你的战略一句话说不清楚,那就是没有战略。
比方说,我要用3-5年时间,做某个细分领域第一;比方说,我要用一年时间,做出可以快速复制的创新商业模式,并且开5家分店。
为什么定战略要“看十年,做一年,边打边总结”?
因为商业发展基本上十年就是一个大变局,会出现颠覆行业的技术和思想,会出现摧毁旧秩序的商业模式。
时代变化,以前的战略、技术、营销、组织都失效了,所以我们只能瞄准未来十年可能会发生的变化,来定下一年的战略。
不管你变不变,世界都在变,你的战略也必须是实时变动的。以至于很多成功战略学家总结出来的理论和体系,在今天的人看来都是马后炮。
对于一家公司来说,真正好的战略总结,只能是边打边总结。
在做战略的时候,每个决策者都要思考:你的行业未来5-10年会发生哪些变化?消费者或者用户会有哪些变化?这些变化会怎样影响你的企业?
比如说,现在的消费主力是80后和90后,未来会变成00后,你要怎样调整产品设计和营销方式?
比如说,面对生态化平台或者技术公司的跨界打压,你是选择品牌转型,还是加入一个生态体系?
今天经济和国际关系的不确定性越来越强,可能一个“黑天鹅事件”就能推翻大多数公司的战略。
以创业酵母为例,为了应对疫情,2020年我们的线下课程迅速转为线上,也立刻开始做直播、做短视频和流量课。
也正因为有了快速调整战略的组织能力,2020年上半年酵母的业绩没有受影响,全都如期完成了。
看十年,做一年,边打边总结,才能敏捷的应对不确定性,拥抱变化的世界,而不是被无情淘汰。
2、定战略,对决策者的心灵拷问
战略是定位,明白你自己要做什么不做什么。
战略也是取舍,而且常常是十中取一。
战略更是打出来的,是我们企业独特的优势。
管理工坊的课程中讲过,选择战略的方法叫做“三位一体”。
老板和决策者要先想明白三件事:我们想做什么?我们可做什么?我们能做什么?
想做什么,就是你的使命、愿景和价值观,与客户需求结合之后的结果。想做什么主要取决于你为用户创造了什么价值,你能改变什么样的现状。
可做什么,是在国家政策、竞争对手、行业前景等限制条件下,你的公司可以怎么做,怎样才能不违反规则。
能做什么,就是你公司的核心优势,结合决策者对人性的判断,对要用的策略做取舍。
而这三件事交集的地方,就是我们应该做什么,是我们要用一句话说清楚的战略。
举个例子,美团创始人王兴的价值观,就是把经营企业当做一个对手未知、规则未知、棋盘不停在扩大的无限游戏,决策者的目标应该是把游戏一直玩下去,而不是自我设限。
美团在王兴的理念和方法论指导下,做了很多艰难的决策。
比如,别人都做实物团购,但美团不做,因为没法和聚划算竞争;大家都投放线下广告,但美团只投性价比高的线上广告;整个行业没有人主动退还消费者定金,但美团退了。
正是这些基于价值观和市场判断的取舍,成就了美团的“我们该做什么”,让美团在用户心目中成为不一样的企业。
“三位一体”定战略的过程,也是对老板的一次心灵拷问:你有什么?你要什么?你能放弃什么?
脱离了这三个问题,一切战略都是空谈。而这三个问题别人肯定回答不了,只能老板夜深人静的时候扪心自问。
3、战略传达,让公司上下都认同
疫情期间,酵母一位学员的公司修改了战略,之后就给全体员工发了一封写得很官方的公开信。
管理层看完这封过于简略、没有解释清楚的邮件,心里多少会有些没底;员工看到这封措辞没有温度的邮件,也会觉得不安、慌张。
公司的新战略与每个员工息息相关,所以我们要按照部门和层级来层层拆解,层层向下传导。
只有大家都理解了公司战略对自己意味着什么、对自己的工作有哪些影响,大家的参与度才会变高,对公司的价值观、决策和制度的认同感才会变高。
价值观在向下传递的时候,根据层级不同沟通的方式也不同。这个过程的重点在于,要精简信息量,同时保留价值观。
(1)向决策层传达
这一步相对简单,因为决策层是参与过战略共创会的,而且大家的思维、认知和价值观都在一个水平线上。如果决策层达成共识很难,那说明你的班子是有问题的。
(2)向高管和核心人才传达
除了高管,我们还要挑选价值观好的核心人才和业务黑马,来一对一的沟通。
除了对战略的拆解和宣讲,更重要的是,老板要知道这些人里面,谁可以跟着你一起打胜仗,谁对公司认同度高、能扛起责任、有潜力也有体力。
(3)向中层管理传达
对管理层的战略宣讲分三步:
首先勾勒全景图。要对管理层说清楚为什么要这么干,不能让信息在中间断层,确保大家能理解。
其次激励团队。有一句话说得特别好,将无贪生之念,士有必死之心。管理层敢拼敢干,员工也才敢拼敢干。
最后告诉他们战略布局。要让他们知道落地怎么干,有具体的方法。
(4)向基层员工传达
即召开全体会议,可分为两个步骤。第一个步骤是激励人心,第二个步骤是说清变革过程,以及各种制度变革,会怎样帮助大家更好的拿到结果。
做到这两步,就够了,不需要向普通员工解释的太深入。用打仗比喻,统帅是拿望远镜的,而士兵是要蒙着眼睛的,否则会被敌人的数量给吓跑。
在这特殊的一年里,有人经历了人生中的“至暗时刻”至今还没有走出来,有人为公司的业务转型付出了巨大的代价,有人带着壮士断腕的勇气换行业、换赛道、换模式。
面向未来定战略,要记住“看十年,做一年,边打边总结”的核心要点。
至道无难,唯嫌捡择。越是简单的信念,长久执行下去的收获就越大。
最后,总结一下:
什么是好的战略?好的战略是边打边总结出来的。
如何制定战略?一定要先想明白三件事:我们想做什么?我们可做什么?我们能做什么?
公司的新战略与每个员工息息相关,所以我们要按照部门和层级来层层拆解,层层向下传导。
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