因为自己想提升沟通能力，故而找一些书来读，借此能够提醒自己观察在沟通中存在的优势与问题。因为知道这本书的书名最久，所以先读《非暴力沟通》。
因阅读能力有限，读书一遍，往往得不到什么收获，于是把读书过程中的读书笔记摘录出来，也作为后续研读时的资料使用。
《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡
认识暴力，有助于理解非暴力
隐蔽的暴力危害性不明显，但是更为有害
在交流中运用非暴力原则的重要性
让梦想中的世界通过我们的转变得以实现
非暴力主张积极进取，而非消极无为
非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活
而改变沟通方式是自我转变的重要开端
NVC”指非暴力沟通或爱的语言
非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言
运用非暴力沟通聆听彼此心灵深处的需要，我们将以全新的眼光看待人际关系
一旦专注于彼此的观察、感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会
非暴力沟通的四个要素：1．观察2．感受3．需要4．请求
