精读《为什么精英这样沟通最高效》之30:反馈

原文:

1. 沟通输出的结果需要反馈,以指导接下来的输入

2. 在输出之后、下一次输入之前,还有一个关键环节必不可少。那便是“反馈”。

3. 所谓反馈,就是对输出的结果进行评价,根据这个评价,对下一次的输入加以调整、修正。审视、反省、改善、修正方向、微调、查明原因,都属于反馈的过程。

感悟:

1. 进行语音输出后,已经核对,内容是否有缺失。

2. 把忘记的内容,重点理解、记忆, 调整下次的输出。

行动:

1. 输入-输出-反馈,形成一个闭环。

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