"要想培训有成效,课堂氛围很重要. 虽说培训师不需要对培训后学员的成效负责,但必须对课堂的氛围挑重担! "这是去年初我很敬佩的一位培训老司机朋友候老师和我分享的,这一年多来,我也是这样要求自己不断朝这个方向去努力的. 大量练习是确保课堂氛围的重要手段,也是课件设计的必要元素之一.然而,练习的形式是可以多样化的,成熟的讲师脑袋里必须有背书,当学员厌倦了"一道菜"时,就是背书摆上台面的时候了.
在上篇文章中,我提到了课堂上遭遇学员"抵触案例情景对话演练"的突发状况,我用"世界麻将"救场的案例,接下来,我就详细地和大家分享下其间细节,面对片刻若有所思的沉默后,学员们投来的齐刷刷的好奇目光下,我是这样说的:既然这样,不如我们换种方式来探讨这个案例吧,这是我在另一位培训老司机:廖衍明老师的速赢商讲班上学到的,我也常用在部门例会上,我们管它叫"世界麻将".因为它的规则要求与麻将类似,同时我们希望这种行之有效的讨论方式能全面推广和应用, 故而给它起名"世界麻将",规则共5条:
1.打麻将是按顺序的,我们小组的讨论发言也要求按顺序,由组长开始,顺时针发言;
2.打麻将轮到你抓牌.出牌时,是一定要出牌的,同样,轮到你发言时,是一定要发言的,也就是说必须人人发言;
3.每次抓牌和出牌时,都只能是一张,对吧? 所以,每人每次发言时,只能说一条;
4.轮到你出牌,半天不出牌时,牌友会催赶你吧, 同样,每人发言也是有时间限制的,如果暂时没言发,静思5秒后还没有言发的话,就喊"过",然后到下一位.
5.打麻将一定有庄家的吧,同样,我们的讨论也由组长做庄,主导小组成员进行讨论,直到所有成员都喊"过"时,讨论才算结束,然后将讨论结果写在白板纸上.总共时间为8分钟.
就这样,一样的案例,换一种不一样的练习形式出场, 学员们欣欣然,又投入到午间休息前轰轰烈烈的案例讨论中去了...午间餐时,和Holly老师还有HR的课助美媚们又分享了课间突发状况应对的一点心得,H老师嚷嚷着一定要写下来,分享到公司的内训师队伍的.于是就有了这篇成长日记. 回顾这半年来四场内训课堂(共3门课件)的心得体会,感受最深的有两点: 一是课件设计能力增强了,体现在开发课件的效率明显提升了;另外就是课堂应变能力的增强,敢于正面应对课堂的突发状况,适时作出调整,我用"敏捷"俩个字来小小地犒劳下自己吧.而这一切与自己近一年来在速赢商学院商讲班与来自各行业的经理人及内训师同学们的周末同堂磨练是分不开的,有了横向的比较,拿商业讲师的标杆来对比,才知道自己身为内训师,需要提升的空间.
正如课后,我和几位MT学员分享的,建议他们报名参加GLE公司的内训师队伍,这是一个拓宽视野和知识面,让自己快速成长和增值的平台:"因成就他人而成就自己".同时也是不断促使自己走出去主动充电的好途径,也借此机会,感谢当初引荐我走上内训师队伍的美女伯乐Judia;感谢这一年多一路走来,有幸遇到的优秀的培训老司机,亦师亦友的朋友们. 正是有了他们的言传身教的信念.情怀和指引, 才有了一个从当初"只知道拿着剧本演",到今天"不断加料,尝试设计和开发课件"的我. 唯有改变,才有挑战和成长,学习在前行的路上!
