因为疫情的原因,自己的线下门店需要急需流量。
大量的企业员工尚未返京,各个公司更是禁止所有团建行为,导致北京各大商圈的人流量都一直上不来。我们在北京三里屯的门店也遭受了巨大的影响,然而房租和员工工资却并未下降。
于是我们开始琢磨起了社群。
这两天找了2位兼职,利用微信朋友圈就开始干了。
2天时间,微信群从50人,到100人,再到150人。看着人数的一点点增加,心中难免喜悦;又看着群活跃度比起自己加入的其他群,显得冷清很多,又难免心中烦闷。
我们用了几个初级的方式:
1、群成员数到了50人,100人,150人就发优惠券
2、中午12点,晚上6点左右,是大家放松的时候,活跃群气氛,发发红包
3、立刻推出线下群活动,趁着热度,让大家报名
这些看起来简单的方式,却耗费了我们大量的精力。2位员工基本每天有一半的时间都用在群运营里。
一有消息,就要立刻反馈;一有问题,也要立刻回答。
我们也不知道未来会发展成什么样,但是基本的原则就是:
1、要为群友提供短期价值和长期价值
2、控制好节奏,引导话题
今天看了猫叔的《一年顶十年》中社群的部分,立马学会了几招,可以马上利用起来。
1、有采访官
我们是一家酒馆,因此可以让一位员工去采访群里的顾客,把他们在酒馆发生的故事写下来,发在公众号里。这样可以增加群员的曝光,也可以增加群员的归属感。
2、充分调动社群成员的力量
可以围绕群主题,在群中选好班委,让班委承担一部分运营工作。
3、传播好社群文化
再小的社群都应该有文化,这些文化通过一些群文章、金句、表情包、书籍等形式展现出来。
实际上,猫叔的社群运营还有很多技巧,我决定先把这几点做到,再去进行下一轮优化。
虽然只有短短的两天,我觉得群运营真的是一件非常有趣有用的事。