做销售的伙伴应该都经历过，咨询时候偶尔会遇到客户问些刁钻古怪的问题，要是没及时答上或是答的差强人意，整个氛围都会变尴尬。所以这样的情况你问同事怎么办，大多数人都会建议：掌握点儿销售话术就行。这个方法倒是没错，很多人也练习过，但为何这个效果却达不到最好的状态呢？
脑不勤用人变迟钝，嘴不勤练舌头打结，销售话术不牢记上场也会变心虚，所以我的秘诀很简单，给你掌握的销售话术加个练习程度杠杆，把它练到条件反射的程度，之后无论何时何地何种场景下，一切都能在自己的掌控节奏中。
我还记得在曾经工作过的培训学校，我们每月都会组织1对1的销售场景演练，由学校老板和教学总监扮演客户向我们销售顾问咨询，起初大家暴露出的问题都很多，但好在每次演练完后领导都会给逐一点评和丰富话术，为了让大家能把这段学习转化为真正的能力，收获更高的签约成绩，领导让我们先是整理出了逐字稿话术，随后打印下来背诵，偶尔领导或主管还会做抽查，后来销售顾问们发现通过把话术背的滚瓜烂熟，不觉间和客户建立信任的速度加快了，单日成交量也提高了，以前不敢接的大额单现在大家都不再互相推让。
当然了话术不是一层不变的，随着日常接触的案例增多，要记的话术也会更新和增加，但每次新增后多读多记，反复温习，说的顺溜，脑中的话术反射弧越来短，自己反应越来越快，咨询的自信由内而发，做出好业绩自然不在话下。
