辅导准则:教行动方法,不教价值观
辅导=植入目标+发现盲区+实战演习
得体表达善意:
同情心不等于同理心,沟通不是表达能力的问题,而是心理建设的问题,安慰前提是能感受他的感受,安慰=轻度介入+提供支持
我会陪着你,我愿意为你分担
批评可不是告诉对方他怎么错了而是告诉对方他怎么才能对,批评不是要让他服,而是要让他好。
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
扬善于公庭,而规过于私室。
提意见:先发展关系,再解决问题。
提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议
辅导准则:教行动方法,不教价值观
辅导=植入目标+发现盲区+实战演习
得体表达善意:
同情心不等于同理心,沟通不是表达能力的问题,而是心理建设的问题,安慰前提是能感受他的感受,安慰=轻度介入+提供支持
我会陪着你,我愿意为你分担
批评可不是告诉对方他怎么错了而是告诉对方他怎么才能对,批评不是要让他服,而是要让他好。
批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启
扬善于公庭,而规过于私室。
提意见:先发展关系,再解决问题。
提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议