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在时间和精力上可启动 在职责边界内可启动 在关系内可启动 拒绝该拒绝的事,团结该团结的人,拒绝=开门见山+移花接木 开门见山就是直接表明立场,移...
辅导准则:教行动方法,不教价值观 辅导=植入目标+发现盲区+实战演习 得体表达善意: 同情心不等于同理心,沟通不是表达能力的问题,而是心理建设的...
说服一个人,不是拿着一个方案摁着对方,让他无论如何也要接受,而是让他觉得我们是一伙的,我的目标就是他的目标。我的提议这件事,本来就是他想做的,只...
真诚有效的赞美 用行动表达赞美 让对方被看见 赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地 打追光:发现差异,是对方跟他自己所在群体之间的差异 照亮行为...
破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控 经纬线:经线我是谁,纬线双方的共同关系:同乡同校同好同伴 人与人之间的交集对对方产生信任。 展现关切: 破冰...
我们的初始目标是想解决问题,但是每次只要有被质疑,我们转眼就会把目标忘的一干二净。目标感的本质其实是方案力,所谓目标感强,不是我有一个梦想,然后...
在对方不那么友好的沟通氛围中,如何给予积极回应 换口径 换时间 另找时间解决对方问题,一分钟暂停法,回来时发出新一轮沟通,拿下主控权 换场合 换...
人们沟通模式被分为:控制性老虎,表现型孔雀,谨慎型猫头鹰,温和型考拉 怎样识别? 第一类人留意他的沟通特点,关注他在集体生活中的表现。 第二类人...