说服一个人，不是拿着一个方案摁着对方，让他无论如何也要接受，而是让他觉得我们是一伙的，我的目标就是他的目标。我的提议这件事，本来就是他想做的，只是我需要获得他的同意，或者请他和我一起做而已。对方不仅在情绪上同意这件事，理性思考后也同意，回去越想越同意，这个过程才是成功的说服。

说服=说话有分量+凿穿心理防线

如何说话有分量，要强准备。用足够充分的准备所带来的心理优势和信息优势去碾压对方。

说服不是向对方推销他不要的东西，而是要把你的目标变成对方的目标。克服信息偏差带来的优越感。

凿穿心理防线：吹风和慢熬（挖掘）挖出对方不同意真正原因。

用新方案代替旧方案

每一个抵抗的情绪背后都有尚未满足的需求

老人去顶风领免费鸡蛋觉得是为家里省钱，不要告诉他鸡蛋不值钱不值得领，这么说是否定了他的价值，我们要做的是给他提供一个更好的替代方案，帮他实现自我价值。

很多时候，对方表现态度强硬，难以说服，其实不是因为固执，也不是因为有利益冲突，而是对方在捍卫某种价值，可能是权威，可能是秩序，也可能是自己的感受。这时候的说服，其实不再是一个沟通挑战了，而是一场心理战：我们要预判每个人所捍卫的东西到底是什么，你尊重他的价值，他就成全你方案。

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