《影响力》这本书里的原则,可以用到日常生活、人际交往中,里面的销售技巧之前我已经屡屡踩过了无数坑。
我们的大脑有一个特点,就是容易进入自动反应模式,对很多情况我们会严重依赖我们的范式、我们的首选经验,人们在不假思索中做很多事情。比如:一分价钱一分货,价格贵就等于东西好,类似按一下就播放的模式,大脑总是懒于思考。
对比原理 :售楼房的客服总是先给客户看一定不会满意的房子,再给你看合适的房子,对比之下更容易成交。价格对比,回忆一下当你进到一家服装店,销售员先给你看的衣服价钱是哪一类的?通常销售员一开始先带顾客去看最豪华的款式,再带他们去看价格更合理的款式。
互惠原理:要是人家给了我们什么好处,我们应当尽量回报。如果别人先对我们施以小小的恩惠,就能极大地提高我们依其言行行事的概率。在生意场上也能见识到互惠原理的威力,如赠送免费样品,其实它同时也是一份礼物,表明上不过是为了让消费者晓得他们的商品,暗中却把礼物天然具备的亏欠感释放了出来。一个人硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感,亏欠感让人觉得很不舒服,所有有时一个小小的善意过恩惠能得到大的回报或恩惠。因为人一旦欠了人情债,我们就条件反射般的感到不舒服,情绪上就烦躁不安。也因为违背互惠原理,接受而不试图回报他人善举的人,是不受社会群体欢迎的。互惠原理还有一条途径让人做出让步,就是先提大要求后提小要求的策略。这一用于同事相处,用来提高人际关系。