站在对方角度帮对方解决问题

    以前自己做乙方,要伺候甲方。觉得甲方太难伺候了。

    如今自己做了甲方才知道乙方多么烦人。我是公司的招聘,负责公司招聘账号的运营,没想到每个平台都是有客服的,现在都是销售了。

    平时有事情急着找的时候爱答不理。到了要续费要完成Kpi的时候就很积极嘘寒问暖,电话联系。

    我这时候才发现很烦人,自己的工作那么忙还在问我一大堆问题,好像我把难题说出来她们就能解决一样。平时想要帮我解决问题,一句我没上班,我有事情回家了没看到搪塞。

    沟通也不看时间,专门找下班放假的时间骚扰,真的是服。

    还有不请自来的,就是知道要续费所以不想上门谈,想要速战速决,明明电话可以沟通最高效率,非要面谈。

    都说了不约见就自己跑来,跑来之后还理所应当来都来了就见一面的理直气壮。

    在乙方眼里看来,我确实不近人情。但是在我的立场才知道因为她们没有帮我解决问题还给我增加难题,耽误时间。我才把她们罔顾一边的。

    只会催你给钱,催你走流程,命令你做事。如果乙方不仅仅只想着完成自己的任务,更多想着的是怎么帮助对方解决问题,那这样其实我也是很愿意花费时间去互动交流。

    因为我的时间我的工作已经很饱和,如果这时候还给我做加法,那么不好意思,我只能忽略或者敷衍一下。

    在我的所有工作中,满足乙方需求的工作不是我工作,我也不打算这样做。但是如果乙方能给我提供解决方案,哪怕展示出为我考虑的想法,我都愿意好好沟通。

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