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《 非暴力沟通》
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
- 关于《非暴力沟通》-
你肯定认为，自己绝对不是一个暴力者。
那么在语言上呢？仔细想一想，你是否有过不经意的言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价等经历..
在日常生活和工作中，你也许听过：
“你怎么这么懒”“你总是迟到”、“怎么见你天天出去应酬”等带有抱怨、不满的评价。
你听了心里很不舒服，这时你可能会觉得周围的人不理解你，你感到很孤单，也从不轻易向他人倾吐心声。
人际沟通不畅，当事人内心受到伤害，压抑无助。如果你遇到过类似的情况，那么你正遭受一种暴力——“隐性暴力”。
这种“暴力”造成的伤害是看不见的，却真实存在。
-非暴力沟通=爱的语言-
非暴力沟通, 也被称作“爱的语言”，是借用圣雄甘地所指暴力消退后自然的爱—即“非暴力”。
作者发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望，重塑我们对冲突的积极思维方式，打开爱和理解，增进人与人之间的联接，使得人们乐于互助。故称之为“非暴力沟通”。
我们难以避免来自周围的暴力言语，但是我们可以选择使用非暴力沟通不受伤害，促成双方理解。
非暴力沟通适用于各个层面的交流和各种环境，如家庭、学校、组织机构、谈判等。
-非暴力沟通的四大要素
• 观察
区分观察和评论，即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。
印度哲学家克里·希那穆提说过“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
• 感受
体会和表达感受，要善于体会和表达感受，通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅；同时要注意区分感受和想法。
• 需要
感受根源于我们自身的需要，这是非暴力沟通的第三个要素。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。
• 请求
非暴力沟通的第四个要素是请求帮助。以什么样的方式提出请求容易得到积极的回应呢？我们要清楚地告诉对方，我们希望他们做什么。
-倾听的力量-
• 用全身心倾听
当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。
• 倾听时给予他人反馈
在倾听他人的观察、感受、需要和请求后，我们可以主动表达我们的理解。
非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。
• 倾听能够预防潜在的暴力
有时，我们可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们在何种程度上明白了他的意思。在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。
当对方得到充分的倾听，我们将体会到气氛变得轻松，他会停止谈话。当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要，体会自己的感受和需要；大声地提出请求；换一个环境。
-培养对自己的爱-
在日常生活中，我们应主动根据需要和价值观来选择生活：
1、把自己不得不做的事情列一个清单。
2、列好清单后，把这些事改成因为你选择做它们，而不是因为你不得不做。在你所列的每个项目前，加上“我选择做”。
3、填写做那些事的理由：“我选择做是因为我想要。”
你在思考这个问题时，也许会发现自己行为背后的价值取向—你在生活中看重什么。这样即使困难重重，你也会在价值观的支持下欣然前行。
-生活中的非暴力实践-
在日常生活中，我们会面临不同的情况，以下是最常见的；
如果在面对以下情况时，用这种方法去进行沟通，结果会有所不同哟~
• 同事的错误
①我发现你把传真发错了
②我对你感到失望
③传真上的价格对公司非常重要，你应该在发传真前核对一遍
④以后发传真一定要仔细
• 丈夫醉酒
①我发现你最近2次喝酒都喝醉了
②我很担心你的身体，你再这样喝，我会感觉失望和难过
③希望你能爱惜自己的身体，你健康，我们生活才有保障
④希望你下次喝酒至少不醉或逐渐减少喝酒的次数和量
• 妻子唠叨
①这件事你已经说了第三遍了
②我已经知道你的想法了，你再说的话，我感觉心情不好
③希望你一件事情不要重复说三次以上
④我们一起解决掉或一起忘记掉
• 孩子贪玩游戏
①我发现你今天玩游戏已经有2个小时了
②我觉得游戏时间长累眼睛，你再玩下去，我感觉要发火了
③希望你能先把作业做完
④希望你每次玩游戏不超过15分钟
尽管每个人的价值观和生活方式迥异，但人性是相通的，基于这一点，作为人，感受和需要也是共同的。
