积极沟通的拐棍

沟通的困难

    如果与人发生了矛盾,一定要及时沟通,尽量不要等待,沟通的越早,矛盾化解地越早,内心的淤堵越早疏通,对彼此的伤害才能越小。

    沟通过程中最大的困难是什么呢,每个人的困难点可能不一样,因为这与每个人的性格特征,成长环境,家庭教育都有关系,自尊一书的作者,把这些因素统称为【核心信条】。

    一直以来,每当我遇到冲突或矛盾,我一般会选择压抑,克制情绪,甚至用自我攻击的方式把罪过归结到自己头上,以此来大事化小。无数次经验证明,矛盾不会因为我的担心、压抑而消失,反而会越积越重,而且我所有的压抑、克制、自我攻击,还会堆积在一起,在某一个时间节点爆发,到头来,我会一头雾水,竟不知道我情绪的源头是什么。

现身说法

    我最近俩月里与同事发生了三次矛盾,每次我都想尽快化解,可是让我感到困难的是,我的第一句话该怎么说,我该如何开口,如果对方拒绝沟通怎么办,如果对方发怒怎么办等等,各种担心涌上心头,如鲠在喉,难受至极。

    矛盾并不会因为我们的沉默而消失,反而让我们的关系越加僵硬,心里的淤堵与日俱增,我猜想对方或许也是如此。

    当然,这三次的矛盾,我们都还是化解了,每次的沟通也都是由我发起的。在此要感谢【自尊】这本书的指导,它就像拐棍一样,辅助我一步步前行,要不是这本书的指导,我恐怕不知道该如何迈出第一步。

矛盾化解后,如同拨开云雾见晴天的感觉,卡在喉咙里的梗一下子被吐了出来,我和同事的关系也似乎更近了一点。每当这个时候我都会想,如果能早一点沟通就好了。

    下面的这个表就是从自尊一书中【核心信条练习】这一章摘抄下来的,通过这个练习和里面的步骤,就可以寻找出自己的核心信念,从而了解自己的真实困难,迈出沟通的第一步了。


练习步骤

你看这个表格里面的内容,从事件开始往下类推,都是有先后顺序的,

1、作者在第一行,首先列出了6种常见的担忧分类,你此刻的担心基本也会囊括在这六种类型里面。

2、旧的准则,也就是限制你行动的理由,把你给自己的条条框框写出来。

3、如果你按照自己认为的、希望的方式去做,反其道而行之,会发生什么。

备注:截止到目前,你已经完成了整个练习的50%。

4、那我们来检验一下吧,看看是否会发生你所担心的后果。

备注:这个检验非常非常重要。

5、把检验的过程和结果记录下来。

6、经过这次检验,你的新的认识,新的标准,新的准则是什么。

7、意义,你的收获和总结是什么。

认真练习

    总共七步,这套练习就完成了,看似简单,对不善于沟通的人,并不简单。我一直认为我自己很善于沟通和交流,现在看,我在风平浪静的时候,在自己心情状态好的时候还可以,但当气氛紧张,或者对方也不愿意沟通交流,或者当自己的状态和心情都不好的时候,这个沟通就会非常困难。

    我已经练习了一段时间了,效果非常好,这个练习帮助我逐渐打破了许多恪守多年的信念、规则、条条框框,帮助我重新定义规则,定义危险,定义哪些事情可以做,哪些不可以做。如果想改变的更快,更彻底,这个练习是必不可少的一个环节,而且需要反复的做,直到熟能生巧。

于深圳市南山区新一代国际公寓                     

        2022年12月4日星期日

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