人们都希望能够实现双赢。在不损害对方利益的前提下,使自己的利益最大化,这就是双赢
对于一个谈判者而言,他考虑的是在对方同意的情况下,得到自己想要的东西。在大多数情况下,一次失败的谈判会使双方都遭受损失,如果运用一定的谈判策略,就能达到很好的效果,比如一位职员走进办公室,对老板说:“在这样的环境中工作,我要求加薪”,老板多半会拒绝这个要求。但如果他说:”我希望能够改善工作环境,这样我可能会有更高的工作效率“,这样老板倒是会做些什么
谈判过程中应该运用一下策略:
一、就事论事
跟你谈判的人,绝不会是你的敌人。不要想当然地认为事情如何,你应该看到实际情况,因为那些主观性的东西往往会影响一个人对一件事情的看法。你们正在处理分歧,因此你需要保持开放的头脑,而不能被成见或者思维定势束缚,最好能够换位思考并实事求是地讨论事情本身去解决
二、告诉对方自己很了解他
如果你能够让对方知道你对他的观点已经十分了解,甚至告诉对方你知道他观点背后的一些想法,那么效果一定很好。可以试着把自己想成对方,深处这样的情景中有什么让的想法感受,想得到什么,或者会想用什么办法来得到。最好有必要适当复述一下他的观点,以真诚表示自己理解他
三、坦白自己的需求
在谈判过程中,坦白自己的想法是一个争取别人信任和同意的好方法。每个人都喜欢跟真诚坦率的人打交道,当你毫无保留地把自己的想法表达出来,可能会让谈判更加顺利
四、挑明对方将得到的利益
直接挑明你们的共同利益和对方的利益,这一点胜过千言万语。冲突何矛盾意味着一些立场的对立,但是更多的确实共同利益的存在,而这正是人们谈判的原因。有时候,对方坚持某项要求,并不是因为这项要求很重要,而是因为这种坚持的意义很重要,因此需要了解哪些是对方真正感兴趣的和很重要的利益。在了解对方的需求后,最好仿佛强调能够满足需求的那些利益
五、运用迂回策略
如果你在谈判的时候遇到了很大的困难,不要灰心丧气。有时候直接的方法会使你失去方向,二间接的方法却能达到你的目的。
六、列出合适的选项
列出选项意味着谈判进行到了最后,将要进行决策了。这些选项应该是符合双方共同利益的,在列出选项的时候,应该抛弃那种蛋糕只有一种最佳分法的想法,应该考虑各种方法,甚至不改限定蛋糕的大小,而应该想办法让蛋糕更大,另外,也不应该认为只有自己才能取得最大的那份蛋糕,因为这可能使你失去更多