实用的小工具。
第一：“头脑风暴”：
1.人类思维的弊端。人类思维有两大特征：惰性和局限性。惰性是指我们总是会放弃对更好的想法的探索，一量想到一个解决方案，就会停止寻找其他的方案。我们还会根据自己已有的经验教训得出一个无比正确的结论，当我们从自己所占据的一个偏角去看待问题时就会产生局限性。
2.”头脑风暴流程“：”头脑风暴“可以有效克服人类思维的惰性和局限性，产生很多创意。风暴有三个步骤：准备一个具体明确的问题；每个人独立思考；写出自己的想法；每个人陈述自己的观点。
3.”头脑风暴“的原则：每个人陈述自己的观点时，其他人可以做记录，但不要进行否定和打断，人数最好不超过15人，最好请外部无关的人也参与进来。
第二个工具：六顶思考帽：
蓝色帽子是指挥官，负责让大家统一戴相同的帽子，并且轮换进行，最后还要做出总结；
白帽子代表理性数据，戴上白帽子的时候，大家都只关注客观的事实和数据；
红帽子代表感性直觉，戴红帽子人们可以表达直觉、感受、预感；
黄帽子代表阳光乐观，戴黄帽子可以表达满怀有希望的、建设性的、乐观的观点；
绿帽子代表生机创新：戴上绿帽子的人可以发挥自己的想象力和创造力发表独特的观点。
团队用”六顶思考帽“开会，会让所有人站在每个人的角度去发表意见，避免了无意义的争论，最终达成共识，形成高质量的解决方案。”六顶思考帽“最大效果就是团队成员有强烈的意愿去执行。
