丹尼尔·戈尔曼在《情绪智商》中说：“成功是一个自我实现的过程，如果你控制了情绪，便控制了人生。”
更多时候，是你的情绪决定了你的未来。当复盘自己过去的经历时，能体会到这句话的正确性。
工作生活中，我们强调不同文化之间的理解和融合，沟通和理解胜于斗争和较量。
什么是情商，它有什么用 ？
情商（EQ）又称情绪智力，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
也就是说情商是可后天培养的。
哈佛学者一直认为，情商是一种管理情绪的艺术，如果你要快乐幸福地生活，你就要学会了解和管理自己的情绪，这也是提高你情绪智商的办法。
情商的5种组成
情商不同于智商，它不是与生俱来的，而是由5种可以学习的能力组成的。
- 了解自己。能立刻察觉出自己的情绪，并从中找出情绪产生的原因。
- 控制自己。能够安慰自己，感知自己，从而摆脱强烈的焦虑忧郁以及控制刺激情绪的根源。
- 自我激励。能够及时的整顿情绪，让自己朝着一定的目标去努力，去奋斗，从而增强注意力与创造力。
- 了解别人、认知别人。能充分的感知别人的情绪并影响对方。
- 融洽人际关系。保持良好健康的人际交往。
同时情商也是软实力的一种。
软实力包括5大内容
- 自我认知的能力。
- 控制自我情绪的能力 抵制感情的冲动，而不是屈从于它，人才有可能得到心灵上的安宁。
- 自我激励的能力。
- 识别他人情绪的能力 识别他人的情绪是与人沟通方面必不可少的能力，这种能力不仅能影响他人，更能影响自己。
- 人际交往的能力 与人交往，建立长久关系的能力。
通过情感投资提升情商
一个高情商的人在工作上易于成功，婚姻中易产生幸福感，人际关系如鱼得水。
情商是一种沟通技巧，可熟能生巧。只要人们多点机智，多点磨炼，多点感情投资，也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己工作生活的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
高情商的3点好处
情商是最重要的软技能。如：与他人融洽相处、领导力、自我成长、人际交往、积极面对困难和批评的能力、在危机中保持冷静的能力、做决定时，有理解和接受他人有效观点的能力等。
在社会上行走，控制情绪是很重要的一件事。一个高情商的人往往会懂得控制情绪并随时保持平静，这才不会避免不理智的行为。
让他人保住面子。这点值得我们每个人学习，这不仅是一种生存的智慧，还是一种高智商的象征。
如何培养高情商 ？
换位思考
其实就是从对方的立场来看事情，以别人的心境来思考问题。
换位思考不但需要转换思维模式，还需要一点好奇心来探求他人的内心世界。
信任他人
无论是与他人相处，还是与朋友相处，都要相信对方，因为相信对方就是相信你自己
聆听
有效的聆听才能够保证有效的沟通，这是高效能人士、高情商人士的普遍共识。
“如果你希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意倾听的人，这才是智。
如果你想成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。”
建议每一个渴望通过倾听来建立良好的人际关系的人，在倾听的时候多一些思考，甚至提出几个有深度的问题，会让你的听众更加欣赏你。
高情商的说话技巧
投其所好，说对方想听的话
天底下只有一种方法可以影响他人，那就是提出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。
破局思维
打破自我的界限。每个人都具有不可限量的潜力，但只有通过学习，才能把潜力转换为能力，把理念转化为能量。因此，终身学习将协助我们打破自我的界限。
罗曼·罗兰就说：“成年人慢慢被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长，而是学习热情的减退。”
按一个人工作45年计算，他的知识大约只有20%是在学校获得的，而其余的80%是一生的其他时间获得的。因而，我们必须有终生学习的准备。“活到老，学到老”不再是少数人的美德，而是社会对每个成员的普遍要求。
学习如逆水行舟一样，不进则退。
构建终身学习的原则
- 目的明确
- 认真筛选
- 统筹兼顾。学习知识必须从横纵两个方面考虑，统筹兼顾。所谓纵的方面，就是积累那些有利于把自己的学习引向深入的知识；所谓横的方面，就是在积累那些专门学科知识的同时，搜集与自己研究的领域、探索的问题有密切关联的那些学科的知识。
- 及时摘录。
- 注意求新。学习知识要注意求新，要不断学习和吸收新知识和新观点。在一定时期内，针对某一问题的研究，不仅要收集前人对这一问题的看法和观点，了解他们探索的足迹，同时更要注意收集同时代人的研究成果，特别是目前的研究进展情况。
