1. 无论你学到多高明的表达方式，都别忘了，表是手段，达才是目的
最简洁的开会方式，就是不开会，而不是费劲地学习会议管理（选择最合适高效经济的沟通表达方式）
2. 要维护你大脑的绝对主权，严防死守被洗脑。
听到一个结论，多问一句“还有其它可能性么？”
3. 倾听时，灵活地模仿、微缩化对方的动作，这可能比你绞尽脑汁地回应他更有效。
跟对方动作保持同频，能让对方在潜意识里接纳你。
4. 有时候，不妨说一两个极端一点的观点，等待别人的反驳。
也许你会发现，你们的碰撞，可能会创造出另外一条新的路
5. 只要条件允许，请为你的表达配上一个简图
能图不表，能表不字
6. 在工作中，要抓住每一次表达的机会，哪怕只是一小段的内容，也要学着结论先行，用金字塔的结构来呈现。
7. 时刻记得“对事不对人”这个古训。
学会“事实+感受+需求+请求”的非暴力沟通核心精髓。
别人不尴尬，才是改善结果的有效起点。
8. 讲一个好故事，比讲一堆道理更有效
9. 每次约访客户时，你要先想明白一个点：我准备用产品的哪个特点，去匹配客户的哪个特征？
销售四诀：快准狠贴
10. 一个高效的会议，应该以AAR（After Action Review，行动后反思）开始，以NBA（Next Better Action，下一步最优行动）结束。
12. 影响客户的决策，有两种小而准的方式：
一是精确的报价；
二是透过买点看到需求
13. 面对下属或孩子，请停止你一直习以为常的、泛泛的表扬。
用好“行为+感受+评价”，让表扬更有趣，让批评更有用。
