你的顾客需要一个好故事

所以能够耗费人的精力，全部剪掉大脑的集中力，其实很少人们关注的，大部分是最主要的，乔布斯离开苹果最失败的一个产品是他女儿的一个产品，乔布斯学会了讲故事之后，又回到了苹果公司，先确定顾客面临的挑战，帮助顾客解决问题，想点不同的，其实顾客要的很简单，就是他要成为这个故事里的英雄，这个故事里的主角，要会给，顾客讲故事，让他成为这个故事里的主角和英雄，任何一个故事都是由七个因素造成的，就像电影泰囧里一样，徐峥遇上向导王宝强，王宝强给他提供了一种方案，过程中如果失败，他会失去他的家庭，最后，徐峥解决了问题，回归了家庭，人物就是顾客，向导，其实就是售货员，比如你是顾客，你家有蚊子，然后你需要一个向导告诉你怎么办？向导就是销售蚊子药的，三个问题，其中是最核心的，主人公到底想要什么？谁或者什么妨碍主人公有什么？如果主人公真的得到了想要的东西，会怎么样？没有得到会怎么样？假设你是一个生活在山洞里的原始人，你会嘟囔这个人会卖什么的？他如何让我的生活变得更好？我想要买，怎么买？你卖的到底是什么？买了以后能给我带来什么改变？我想买的话怎么买？顾客想要的东西到底是什么？ 找准服务的对象，你服务的对象不是公司里的领导，而是你真正需要你产品的那个人，假如你是一个饭店，而是你要告诉大家让大家有欲望的一餐  你能帮顾客带来什么收益？你能帮他节约多少时间？你能帮他获取什么地位？还有慷慨的内在欲望，什么是慷慨的内在欲望？就是为什么很多人愿意去捐钱给别人？你需要给顾客打造一个欲望的缺口，什么是欲望的缺口，就是你希望得到的东西和现实生活中需要弥补的地方，那么谁来弥补这个地方就是向导，也就是所谓的销售，你要想象你的顾客是一个搭顺风车的人，你只需要告诉顾客，我的车去哪？你要不要上车？