非职权影响力--课程总结

非职权影响力

人在遇到问题的时候,下意识会使用最简单粗暴的方式解决问题。

譬如小时候一言不合可以抡起拳头就锤,长大以后吃了亏才知道要讲道理。父母教育过程中的常用手法也是,暴力以及让你听话点。

工作中亦是如此。当代互联网公司的扁平化管理,让从业者能追求自我,发挥创造性的同时,也降低的效率,增加了沟通成本。在极度扁平化的组织架构下,在公司内部的某个部门,往往有一种创业者的错觉。

当我们需要跨部门协作推进遇到困难的时候,第一反应是“这件事真的对我很重要,能否麻烦你辛苦帮个忙”,第二反应是,既然你不帮忙,我只能找你们老大来推了。

其实这些问题都有更优解法,那就是提升非职权影响力

这个课程教能给我们的最大收获就是就是

  • 掌握非职权影响力的步骤和策略
  • 提升工作中跨部门协作能力

目录

  • 非职权影响力是什么
  • 非职权影响力有什么魔力
  • 方法论
    • 常规方式的弊端
    • 建立非职权影响力的方法
    • 建立非职权影响力的策略
    • 建立非职权影响力的步骤
  • 总结

什么是非职权影响力

什么是影响力,是以他人乐意的方式,与他人打成共识,并推动承诺到行动,实现预定的结果。

那么非职权影响力,又称自然影响力,加了非职权三个字前缀。就是增加一个前提,不使用强权手段。

标准一点的解释方式是,指没有正式的规定,没有上下授予形式,也没有合法权力那种形式的命令与服从,通过自身素质形成的一种自然性影响力。

咋一听这是描述领导干部们更加高效,人性化的一种工作方式。也没错,不过它也可以被用于我们平时的生活和工作中来。

非职权影响力有什么魔力

如前面所说,影响力能推动他人配合做事情,比如生活中的人际交往,工作中的跨部门合作。能否更好的与利益相关方进行协作是决定非职权情况下是否能顺利达成项目目标的关键。这用于和我们平级的对象时,能够提升我们的博弈的成功率,若是作为管理者对下级使用,也更能让对方心悦诚服。

常规方式的弊端

日常采用最直接的两种方式 1.人情绑架 2.委托上级强推。这效果实际上差强人意。
1.因为对方代表的不是个人而是一个团队,用关系绑架其实是对方比较忌讳的方式。
2.找对方老大强推,首先还是得说服对方的老大,并且这样的合作会变成因为看不到共同的未来,仅仅是完成流水任务,双方也不需要深度思考为什么要这么做以及这么做的好处。

建立非职权影响力的方法

非权力影响力的7个方法/角度/策略:

  • 环境
    难度最大的一种方式。
    有宏观环境(公司价值观,制度流程,特殊的时间点,行业大环境)和微观环境(谈话的地点,气氛,触觉味觉嗅觉)。
    所谓天时地利,天时的关键时机有两种。

    • 1.出事儿了,当然这个时机已经偏晚了,防范于未然是更好的时机,但是出事儿,往往才是最痛,痛点暴露最明显的。
    • 2.老板支持,推动。

    地利一般包括周围的环境,公司的规则以及一些企业文化或者不成文的规定。

  • 共赢
    共赢这个是核心,需要同事满足两个层面的利益

    • 企业利益
    • 个人利益
  • 递进
    策划如何逐步取得稳健的进步(小胜利),让对方的防线一步一步的瓦解。因为大目标往往很难一蹴而就,需要分解成小目标更容易被人接受。

  • 关系
    积累人脉,这点可以理解成存款和取款

  • 事实
    这就是我们常说的,用事实说话,用数据说话

  • 求助
    获得他人的帮助,让作为甲方乙方的无直接利益关系的第三方参与进来。求助的好处就是也许更专业,权威,也能让对方的防御性更低,信任度更高。

  • 体验
    让对方真正见到产品或者方案,并与之直接链接

从收益和篇幅角度考虑,生活场景我们暂不谈论,说说其在工作中的用武之地。

建立非职权影响力的策略

以上7个方法是最常用并且最有效的集中手段,他们可以被交叉使用来达到我们成功影响的步骤节点。如下:

当我们成功的影响别人的时候,需要经历着三个步骤。
思想(得名正言顺,使对方的想法,方案和观点与我们达成一致)---> 承诺(拿到对方的车承诺) ---> 行动(真切的付出行动)

我们需要在思想上让对方和我们达成共识,这是第一步,然后需要对方给出承诺(同意并且排期制定交付日),再确保付诸于行动。 这样我们的项目不至于在前期“胎死腹中”,更不至于让方案“在天上飞,不落地”。

拿古人搞大动作举例子:为什么起义,为了替天行道,为什么起兵,为了匡扶汉室。陈胜吴广还把君权神授的纸条塞进了鱼肚子里。都是在第一步,正名并且统一思想。

建立非职权影响力的步骤

  • 1.识别机会,建立目标
    这个目标应该是,我打算通过采取xxx的方式,达到xxx的效果。这样带方案的目标,这样也能快速识别出相关部门的态度是怎样的。

  • 2.各个击破,获得他们的支持
    寻找支持者,争取中立者,搞定反对者
    如何击破和搞定呢,需要回答好几个问题。如果没有想清楚,那么不做也许是最好的办法。

    • 为什么做
    • 为什么是你来做
    • 为什么非要现在做
    • 能给对方带来什么好处
  • 3.确定方案,达成共识

  • 4.取的承诺,确认计划

总结

要想成功的影响/推动/说服别人,首先要名正言顺,让对方和我们达成共识。这其中必不可少的就是环境(做这件事的时机),以及共赢(对方能得到什么收益)。然后拿到他们的支持和承诺,并且发挥owner的主观能动性,去推进项目的落地。

这就需要我们,深层次的理解项目的业务背景,需要能够对项目进行细致的拆分和评估,需要有良好的沟通能力。需要我们有大局观,责任心,以及勇气。

最后用戴尔·卡耐基一句作结尾:
世界上只有一种方法,可以让任何人做任何事。那就是让他自己有意愿做这件事!

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