系统大观园之单存量系统:
1一个存量、两个相互制约的调节回路的系统,比如:温度调节器
当室温低于设定的温度时,温度调节器探测到这一差异后会发出启动火炉加热的信号,从而提高室内温度;当室温升高,超过设定温度时,温度调节器则不再加热。
对于家用制热系统,人们已经知道需要将温度设定得比他们实际需要的温度稍微高一点,因为在越冷的日子里,热量向外散失的速率越高。
在现实生活中,由于系统反馈需要一定的时间,所以系统的平衡不可能瞬间实现。即由反馈回路所传递的信息只能影响未来的行为,不能立即改变系统的当前行为。
所以,人们常说“罗马不是一天建成的”、“人不能一口吃个胖子”一方面强调积累的重要性,另一方面也是系统的内在要求。
2一个存量、一个增强回路、一个调节回路的系统。比如:人口与工业经济
人口受到一个增强回路和一个调节回路的影响:增强回路决定新出生的人数,受出生率的影响,导致人后数量增长:调节回路影响当期死亡的人数,受死亡率的影响,导致人口数量减少。
人口的增减取决于增强回路和调节回路谁的效果更强,如果增强回路处于主导地位,人口就会呈指数级增加,如果调节回路处于主导地位,人口就会减少。如果两个回路势均力敌,人口就会维持在一个特定的水平上。
接下来,作者指出,动态系统分析的目的通常不是预测会发生什么情况,而是探究在各种驱动因素处于不同状况时,可能会发生什么。
3含有时间延迟的系统,比如:库存
一家汽车经销商的仓库,他有一定的库存量,也有一个流入量和一个流出量。
如果要维持足够10天销售的库存量,汽车经销商需要保持一定的库存,才能避免缺货的情况。经销商要对销售进行监控,分析和预测。
如果销售有增长趋势,就向工厂增加订单,以增加库存,满足可能增大的销量。
由于存在时间延迟(感知延迟、反应延迟和交货延迟),库存量会产生剧烈的震荡。
因为,销售量的微小增长,导致库存下降,经过几天观察,经销商感知到销量增长的趋势确实存在,而且将会持续下去,所以订购更多的车,但是因为存在交货延迟,在此期间、库存会持续降低,经销商进一步加大采购的数量。
最后,大量的订货终于交付,补足了之前的差额,并持续推高库存,因为前一段经销商下了太多的订单,现在,他们意识到了自己的错误,并开始减少订单,但是,之前所下订单仍然不断到货交付,因此,他们更大幅度削减订单,于是库存再次过低,如此循环往复,库存量围绕预期库存量上下震荡。
但是这并不意味着经销商愚蠢,而是因为他们置身于一个缺乏及时信息反馈的系统之中。
因为经销商本身深也有一个会学习的系统,所以决定改变一下库存系统的行为:
交货延迟,不在经销商的而控制范围之内,于是他决定加快自己的反应,缩短了感知时间,在确定订单数量时,不选择5天的平均销量,而选择2天的平均,结果事与愿违,库存的震荡更大了。
同样,缩短反应时间也加剧了库存的震荡。相反,如果经销商经延长了反应延迟时间,库存的反应平缓了许多。
这就是所谓的“好心办坏事”,“越干预问题越恶化”