01 我们之所以要进行“去中心化”,是因为我们相信,在今天寻求有70%把握的问题解决方案的效果更佳,而为了有90%的把握,把事情拖到明天,这样做的效果更差。事实上,把问题在今天解决,你有90%的胜算;把事情拖到明天解决,你就只有70%的胜算了。
02 赋能之所以能够获得成功,关键原因在于执行之前发生的事情,也就是共享意识这一基石。对整体背景的了解和获得决策权,这两者之间一直就存在着必然的关系。
03 一个将军需要对于军队整体有所了解,无论是蓝色标签、红色标签、绿色标签,还是几个标签所代表的兵种之间的区别,作为将军都要了解。
04 在陆军服役的大部分时间里,我那脏兮兮的制服上有着淡蓝色的标签,这表明我是一名步兵;炮兵制服的标签是红色的,特种部队是绿色的,坦克兵则是黄色的。我们制服上的条纹、徽章、标签和肩章表明了我们的军衔、资历和经验,也就是我们在组织架构图中处于什么位置,它们也加强了我们的身份认同感。
05 赋能的概念现在在管理学领域很时兴,但实际情况是,简单地放松控制是危险的举动。要想进行赋能,获得权力的人则必须能够拥有相应的视野和知识,并在此基础上采取明智的行动。
06 我们期待领导者无所不知,但同时我们也很清楚,由于技术和人脑的限制,我们的这种期待完全是不现实的。
07 对于军事行动来说,实施一步步的控制似乎很自然,但事实上更有效的做法是培育整个组织,构建它的架构、流程和文化,使得麾下的各个组成部分能够自主地运转起来。
08 我们每个白天、每个夜晚都使用这些流程、关系以及信任,似乎它们是自然而然应运而生的。然而,我们心里清楚,为了获得这些“理所应当”的东西,我们付出了多少。
09 一个组织应当向其成员赋能,但这里有个前提:赋能之前必须通过艰苦的努力在组织内建立起共享意识。
10 当我们督促人们“在盒子外”思考时,通常就是在要求他们丢弃心智模型。