有些时候,人们不愿意复盘,不是因为复盘会花费很多时间精力,而是因为不愿意去面对自己需要改进的方面,不愿意去揭露自己犯过的错,宁愿假装自己做得很好,也不愿去承受“做得不够好”所带来的“”自己对自己失望”的情绪。
人总是难以识别并承认自身的失误和弱点,有时这是因为没有自知之明,但更常见的原因是,自尊心起了阻碍作用。
你永远都无法把所有的事情都做得完美:错误是不可避免的,是生活的一部分,你需要认识和接受这一点。好消息是你犯的每个错误都能教给你一些东西,所以学无止境。
即使学员认为你授课很好没有问题,也不要沾沾自喜、骄傲自满,因为学员的评估标准本就简单。如果你想要成为有高度有口碑的培训师,请你每一次都用最高的标准要求自己和反思自己。
本次课程复盘的结论如下:
1-如果想引导学员得出你想要的结论/观点,那么用于引导的案例,对比性就要非常明显才行,这样学员才会容易通过比较推导出结论。
2-案例还是要与时俱进,最好和学员公司所处的行业有关,这样他们听起来更有感觉。
3-给学员负面反馈(告知学员哪里做得不到位)的前后,要给学员肯定或者鼓励。这一点很容易被忽略,所以要时刻提醒自己:学员有被认可的心理需求。
4-如果有学员现场“逗”讲师,不要笑场,而是跟他对话,顺着他的话往下走,顺流而下,满足他“被看到”的需求的同时,设法把这个过程中发生的事情与课程内容挂钩。
5-带领学员体验“破墙而入”学习活动的时候,尽量用学员已知或熟悉的概念。
6-Geat化书法,练习一次就好。流程性知识可以直接做,相互验证,方法性知识用“规律总结法”体验完之后,可以让大家直接设计这种教学活动。
7-“同理心”的满足,需要感受力,需要遇到“对的人”,需要合适的场景……需要满足的条件比较多,所以不太容易让人想到类似的故事。相比之下,“信任”取决于主观感觉,而人们信任的人一般都是关系比较好的人,所以更容易引发联想。
8-有时候,学员讨论得很热烈的时候,可以让子弹先飞一会……
9-示范可以达到标准化,不示范可以激发创意,所以要根据企业文化来判断,是否提前做示范。
10-适可而止,化繁为简,不重复强调。
如果每一次授课之后,都去做一次系统化的、整体性的复盘,都去想想哪里还可以做得更好,都去把课堂现场在脑海中过一遍,寻找可以突破之处,那么你每一次授课都会比上一次更精彩——卓越,不过是时间问题而已。
无论客户企业对培训效果多满意,无论学员对你的教学形式多满意,都不能阻挡你追求持续进步的脚步。因为,这个世界上没有完美的课程,只有通过迭代而不断完善的课程。
何况,每一次的公司所处行业、授课对象、客户需求都不一样,那么,怎么样满足不同类型的“市场需求”,也是可以挖掘的一个方向。好的培训师,一定不会重复讲一个课程,而是会根据不同的情况,对课程进行相应的变化,以匹配用户的需求并达到超预期的效果。