非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，让我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察，感受和愿望，有意识的使用语言，让我们既诚实、清晰的表达自己，又尊重且倾听他人。
这句话就是这本书能够给你带来的价值。他可以帮助你心存善意，用更有爱的语言，让爱真正流进你的生活，他可以改善家庭成员之间的亲密关系，让同事之间更加有爱互助，让你收获更好的人际关系。
非暴力沟通的四个精髓:
1.留意发生的事情。我们此刻观察到什么。清楚的去表达观察到的结果，而不去主观评判别人。
2.表达你的感受，你所观察到的这些事情，带给你什么样的感受？他让你觉得害怕，让你觉得孤独，让你觉得开心，让你觉得欣喜等等。
3.说出你的需要。凡事有沟通就是有需要。双方为什么会吵架，其实本质上都是有需要，我们都需要改善双方的生活，比如对方一个习惯，一个错误让你受不了，你要知道只有这个双方的需求被满足了，这个沟通危机才会被解除，两个人才有可能回到正确的轨道，可是我们总是习惯隐藏我们真正的需要，然后无休止的职责对方。
4.说出你的请求。我们要明确的给出期待，告诉对方要用何种行动过来满足我们。为什么会有冲突，我们都是希望对方改变，但是也很少有人能够直接的说出这些内容。
这就是非暴力沟通的四个精髓，你有没有发现巨大的不同了呢？这四个精髓，就好像行李箱上的四个轮子，缺一不可，而且可以更好的，更轻松的承载你充满善意的语言，让你的语言更好的拉近对方的内心。
语言是窗户，否则它是墙。家是讲爱的地方，而不是讲道理的地方。
说话的品质，影响着我们的生活的品质。提高自己的生活品质，从改善自己对别人的说话方式开始，从改善倾听别人的说话方式，从改善自己和自己的说话方式开始。
