何为暴力沟通：由于缺乏了解，我们常常认识不到自身的暴力。我们认为，只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力，而这类事与我们无关。然而，言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。语言是窗户（否则，它们是墙）。
通过军事力量，征服世界其他地区，也于事无补——因为恐惧无法带来和平。而提升沟通品质有助于建设一个友爱的世界。让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。
①非暴力沟通的四个要素：
1．观察，切记不要评判，不要自行脑补，实事求是，加上同理心。（首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人，在与人交流时我们要避免这样做。）
2．感受，说出你真实的感受，告诉对方你沮丧，失望，难过的情绪
3．需要，分析为什么你会有这种情绪
4．请求，如果确定不是自己霸道，礼貌和善的请对方接受自己建议。（我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么。）
②教育技能积累
一：（不要主观带入自己的看法去评判孩子）：
我从未见过愚蠢的孩子；
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情；
但他不是愚蠢的孩子。
请在你说他愚蠢之前，
想一想，他是个愚蠢的孩子，还是
他懂的事情与你不一样？
二：当学生给予反馈，表达我们的感激。
如果学生不愿反馈，倾听他的感受和需要。
像“你没有听明白”“这不是我的意思”“你听错了”这样的表达，很可能会让学生觉得老师在批评他。当学生很坦率地作出反馈时，作为老师，先向孩子表达了她的谢意。她说：“谢谢你给我反馈。我想我说得不够清楚。我的意思是，放学后，我给你讲讲我上次布置的作业。”（不要责备和咄咄逼人）
多使用“我说明白了吗”，而不是“你听清楚了吗”。
三：不要随意给孩子贴标签，激将法一般只会带来反作用：像“品行不端”这样的标签会带来很消极的影响。如果一个学生被贴上这样的标签，那岂不是说他不遵守学校规矩是正常的吗？这样的标签将鼓励学生做我们不希望他们做的事。
四：把这些刻入灵魂：我希望我教育的孩子准确无误地知道他是多么特殊的生命，要不，他在成长的过程中将会忽视这一点。我希望他保持清醒，并看到各种奇妙的可能。我希望他知道，一旦有机会，排除万难给世界一点触动是值得的。我还希望他知道为什么他是一个人，而不是一张椅子。”
③示弱有助于解决冲突。
一旦认为自己受到了指责，对方很可能就会觉得委屈并退缩，这样，双方的关系甚至会更加疏远。如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿作出友善的回应。
④避免被pua（当然了，不要学废了用来伤害别人）：如果我们想利用他人的内疚，我们通常采取的办法是，把自己不愉快的感受归咎于对方。
从亲情方面来说：家长也许会和孩子说：“你成绩不好让爸爸妈妈伤透了心！”言下之意是，他们快乐或不快乐是孩子的行为造成的。看到父母的痛苦，孩子可能会感到内疚，并因此调整行为来迎合他们。遗憾的是，这种调整只是为了避免内疚，而非出自对学习的热爱。
从爱情来说：“对方可能会说我为了你抛弃了xx的好工作，为了我们的未来我来到了你的身边”等等。
个人有一个很简单的判别方法：当你感觉与某个人的沟通不舒服时，就要警惕对方对你的价值观输入。可以听，但是认不认可是你的事。
如何区分命令和请求：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。
⑤如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
⑥坚定自我：
有时，我们认为自己受到了指责，实际上，那些话是他人表达需要和请求的方式。如果意识到这一点，我们就不会认为自己的人格受到了伤害。反之，如果一心分析自己或对方的过错，我们就会认为自己被贬低了。正如作家约瑟夫·坎伯（Joseph Campbell）所说：“为了幸福，必须把‘别人怎么看我’这个问题放在一边。”
⑦情商小tip：
在一个生气的人面前，永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。
⑧献给自己：
希望你做任何事都是出于对生命纯洁的爱，而不是出于恐惧、内疚、羞愧、职责或义务来选择生活，是爱惜自己的重要体现。如果你致力于满足他人及自己健康成长的需要，那么，即使艰难的工作也不乏乐趣。反之，如果你的行为是出于义务、职责、恐惧、内疚或羞愧，那么，即使有意思的事情也会变得枯燥无味。多问问自己“我选择做______是因为我想要______。”
当我有幸生活在平静、爱与和谐之中，我与世间万物也就融为了一体。
