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一个产品的形成，目的是在于他的使用价值还是创新价值。
很多时候我们对已新产品的出现时报以审视的态度，计算机和硅基设备的出现是为了更好的让人省事，但是接触这些技术后，仅仅是为了恰当的操作软件，而被迫去做大量的工作。这样的事情，在我进去社会体验职场后，有明确的感觉！但是为什么会在使用数字产品中出现如此之多的重复工作？
摸摸自己的胸口问问，为什么数字产品如此糟糕？
是满足不了用户的需求？
是创造出难以控制的先进技术？
还是那些科学怪人在创造这个产品的时候没有注入人性？
真正的问题是什么呢？为什么我们在技术行业中设计不好数字产品的交互设计呢？
在我看来这些好像都是不主要的问题，最近的我，在看交互设计精髓4，这本书上具体讲了交互设计的变革、营销、设计和研发的一些设计理念和设计思想。千万别问我这本书如何，我才刚刚开始看而已。
看完他，我感觉要很有毅力，而且对于我这种千百年来不看书，就算看也是图多字少的书的人，更是在一种煎熬，而且这本书的外观让想起大学时候的中外美术史，很厚，纸页很薄很薄……OMG，幸好不用考试！
这本是的开页就提到数字产品糟糕的原因：原因有4个：
重点错置：产品管理和开发团队工作重点错置。
一个数字产品的问世，市场部人员关注的更多是商机、市场定位、以及他们认为的市场需求，来像设计人员贡献需求列表。这种列表我感觉并不是真的需求，更多的应该是同行竞争、对比而形成的任务列表吧！很多时候我不认为市场调查真的能调查出什么内容出来，因为更多时候，用户们或者我们都不是很明确的可以表达自己想要或者自己需求的东西。就像咨询用户时候这个品牌的产品和另外的品牌的产品有什么感受的时候，都更倾向关注产品的次要更能来弥补缺陷，或者用户想要说想要这种那种的产品，却为透漏他们如何或者是否会使用这个产品。就是一个产品你拿到手，却只会基本操作，并没有把产品的更能最大化。就好像我买了苹果手机，里面有很多的功能，但是对于我这种电子产品的白痴来说，我就只会上上微信，看看电视，偶尔拍拍照顺便P个图。其他什么功能啊，三个字，不会用……
所以你把一件交互产品列举上百种的特征，却无法用复杂的技术来编配这些产品的时候，就算你彰显他“易用”也是于事无补。
无视产品的真实用户：不了解哪些用户的基础需求能推动产品成功。
我们知道我们的用户群是来自哪个细分市场，知道他们收入多少，知道他们周末怎么度过以及买什么车等，但是知道这些就能了解如何取悦他们么？就能知道他们如何使用我们正在制造的产品么？就能告诉我们用户为什么会用这些产品的功能么？为何他们会选择我们产品而不是我们竞争对手的产品，或者是如何让他们选择我们的产品？很可惜，我们无从知晓！
利益冲突：开发团队既要设计又要打造用户体验时存在的利益冲突。
利益冲突影响着产品制造商和经销商取悦用户的能力。制造产品的是程序员，通常也是设计产品的人所以他们对产品的设计往往具有最终决定权的。但是由于程序员的业绩评估主要取决于启编程效率及能在紧张的时间内完成任务，这样一来，设计就可想而知了。（PS:作为程序员的圈外人来讲，我写过一段时间的标签，很多简单的那中网站签,
<./pre>这种，很简单的代码，我就已疯了，错一个，瞬间乱码！）所以数字产品应该要确保设计师和开发人员不是同一批人。即使程序员有足够的设计能力和设计意愿，也无法有效地兼顾用户、商业机技术的各端利益。
设计流程缺失：对客户需求进行收集、分析和利用，从而以此来驱动产品的终端体验。
现在很对的公司认为让用户来该领域的专家或者代理人来直接融入开发过程的设计中，这样虽然能够有效的让用户来分担设计责任，但是却忽略了设计知识和专业领域知识是两回事。一个领域的这个专家在确认任务流的时候，不见得能够站在不专业的用户立场上来审视该产品。来设想一下，一个胃痛的病人去看医生，说：“大夫，我肚子难受死了，我感觉好像是阑尾炎，您赶紧帮我做手术切除掉吧！”但是，作为大夫，无论情况有多紧急，任何有责任的大夫都不会立即做手术。病人可以描述病症，但是大夫最终要靠自己专业的知识来正确诊断并制定治疗方案。（PS：个人看法啊，我感觉国内设计行业很多时候都是与之相反的，就像我们假设服务一家生物科技或者医药的公司，很多时候做的事情是设计迎合市场。在设计时候会先询问该行业的权威，让他们勾画心中的产品蓝图，有些时候他们无法很直观的告诉你这个产品是什么样的，就需要你给出方案让他挑选，这个时候用要专业知识来制定合适的方案是完美状态。很多时候你感觉的好，在他们眼里是他们不可以接受的乱七八槽，服务年轻一点的行业或许会好点，但是遇见那些比较年长，而且搞科研或者博士教授级的老人家，和遇到任性的老板的时候，一切皆是浮云……）
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