今天中午我们同事给转发了一个通知，让周四周五下午技能操作考核，下午上班大家想着这光看不练习不动手不行呀！细节性问题容易扣分的。这光说不练假把式，没有模拟人。
第一时间问了科室负责人怎么联系一个模拟人让我们练习操作一下。负责人让给发通知的人联系对接。于是呢我打电话询问通知人。通知人说你们为什么没有练习？护士们都有练习，你们没有练习吗？
嗯嗯嗯？我们也很纳闷也很惊讶并没有人通知让练习，也没有人组织去哪练习。这都是我大脑里过了一遍没说。又觉得他们这些人好不讲道理。
事后想想，他呢只是在表达惊讶：对于我们没有练习感到意外，在他的思维里估计觉得我们应该去练习了，但并没有拒绝我们练习的意思。可以理解为“他提供了解决问题的线索”。您的目标不是争论“为什么没人通知”，而是快速获得练习的许可和途径。
沟通要点：不要纠结于“没人通知”：这听起来像在指责，容易引发对方的防御心理。把重点放在“我们想练，但不知道去哪练、怎么练”这个现实问题上。
把问题抛给对方，但用请教的方式：您不知道怎么办，就直接问他该怎么办，让他给您指条明路。
优化语言后可以再沟通的核心是：承认现状+表达困难（诉求） + 提出明确请求 + 展现积极性。
X助力员/，您好！刚才跟您通完电话，关于技能操作考试，我们确实还没有进行过练习，对设备和流程担心掌握的不太熟悉，心里很没底。（先陈述客观困难）
所以呢？想特别申请一下，能不能在考试前，给我们一个熟悉场地和练习的机会？（提出明确、具体的请求）
您看方不方便告诉我们练习场地在哪里？或者能不能安排一个具体的时间段让我们去操作一下？（给出可操作的选项）
我们非常想把这个考试考好，肯定会认真练习的，麻烦您了！”（表达积极态度）
