具体来说，一个完整的谈判用三个问题就可以概括：
第一，我的谈判目标是什么？
第二，我的谈判对象是谁？
第三，要想说服他们，我需要那些谈判策略和技巧？
第一，明确谈判目标。
明确目标，是谈判的第一步。目标是什么？是谈判过程结束时你想要的东西。
举个例子。你想要加薪，那么你应该问问自己：加薪是不是你要谈判真正的目标？你只是为了每个月多加几百、几千块钱吗？还是你想获得老板的肯定，或者你想追求更好的生活？加薪只是利益，后者才是目标。比起利益，目标是更深层次的需要。
戴蒙徳给了一个数据，“仅仅靠确立目标这一个举动，谈判者的表现力就能提升25%以上”。因此，目标至上，至关重要。
第二，了解谈判对象的需求。
说到底，你要满足对方的需求，才能在谈判中得到你想要的。
一个人的需求有很多，我们都知道，最重要的一点是尊重。尊重就像空气，它在的时候你感觉不到，但它一旦不在了，你就无法呼吸了。怎么做才是尊重对方呢？有一个小诀窍，去体会他的感受，然后摆正你的态度，如果可能的话，肯定对方，赞赏他。
尊重、肯定对方的前提是一定要真诚。多数电影或者书中描述的谈判是，要狠狠打压对方，让对方感到羞耻或让他陷于不利的处境，你才能赢得谈判。戴蒙徳告诉你，这种方式大错特错，只有尊重对方，他才会愿意给予你更多。
第三，善于用不等价之物进行交易。
所谓不等价交易，就是利用很小的东西去换取巨大的利益。
传统的谈判，关注更多的是和交易直接相关的、最直观的物质利益的交换，换句话说，主要是钱。但是现在的情况不一样了，“人们在生活中做的一些重要的事情，很多时候并不是为了金钱，也不是为了满足某种利益，人们开始更多的关注某种感受。”简单说，用来交换利益或者需求的，可以是那些和交易无关的东西，不一定是钱，越来越多的是情感、尊重这些无形的东西，这些东西往往会帮你在谈判中达成目标，得到更多。
在商业交易中，甲乙丙几方最后获得的利益，往往不相上下，但是能让其中一方下定决心达成交易的，通常是金钱以外的东西，即无形资产。这些无形资产的特点是，对一个人来说价值不大，但却完全符合另一个人的需求。
总之，用来交换的“利益”或者“需求”，可以是任何事物，包括尊重、友情、爱意、安全感这样的无形的东西，包括和交易有关的、无关的、理性的、非理性的、明确的、含蓄的、长期的、短期的、言语的、非言语的、大的、小的，等等等等。只要你能找到对方的需求。人们在生活中的需求其实非常多，你能找到的对方的需求越多，你能用来交易的东西就越多。
总结一下，对一场成功的谈判来说，需要把握几个要点：第一，明确目标，多问问自己真正想要的是什么；第二，搞清楚谁是你的谈判对象，尽可能多的去了解他，了解他的需求，发现他的需求；第三个，善于用不等价之物去交换，也就是善于用一些不是钱能衡量的，无形的价值的东西去打动对方，实现你的目的。
此外，戴蒙徳还总结了以下谈判策略，供你参考：
及时做出情感补偿
人们对谈判的误解之一是，认为谈判是理性的，但戴蒙德认为，一场谈判越重要，谈判者就越会变得不理性，从而导致情绪化，无法倾听别人的想法。
如果对方情绪化时，你该怎么做？最好的办法是做出情感补偿，可以是一个道歉，几句同情或抚慰，或者做出一个让步，甚至只是听心情烦闷的人发泄一通。
采取循序渐进的策略
人们常在谈判中失败，是因为一次要求得太多，容易遭到对方拒绝。戴蒙德始终坚持，步子要迈小一点。要把谈判分成若干个小步骤。
循序渐进的策略就是，一步步引领对方从当前的位置，跳到你所希望的位置上。
坦诚相对的策略
有人喜欢在谈判中使诈，戴蒙德强烈反对这样做。他认为，只要是谎言或欺骗手段，迟早会被揭穿，而且它带来的长期回报率很低。
在谈判中，最重要的是可信度。比如你当天心情不好，不妨直言：现在我的心情很差，咱们歇一会儿，怎么样？这样，对方会觉得你可信，并且根据你的情况，迅速调整谈判中的期望值。
