人正常的负面情绪来源，主要有学习和工作中的挫败感，人际关系的冲突和障碍，关系和物品等的丧失。对于孩子来说，主要是在学习上的挫败感，以及和老师、同学、父母的冲突。
当孩子的情绪来临，如孩子在外面受了委屈时、和小伙伴或者同学发生了冲突、被老师批评了、考试没有考好，或者被爸爸打了、妈妈骂了，孩子暴怒、伤心、难过、焦虑时，父母要坚持的一个原则就是：无条件接纳孩子的负面情绪。
无条件接纳孩子的负面情绪有两个原因：第一个原因我们在第二章中讲过，负面情绪是我们所有情绪中的一部分，没有对错好坏，就像身体的排泄物一样，负面情绪是心理的排泄物，无论是身体的排泄物还是心理的排泄物，我们要做的不是压抑，不是评判他应该不应该有，而是帮他找到合适的途径排泄出去。
第二个原因是，当人处在负面情绪中时，大脑收到的信号是不安全的，是被攻击和威胁的，我们在第二章中讲过，此时的大脑工作在神经系统的防御状态中，这种状态下的人听不进道理，更听不见建议和意见，完全失去了思考和分析问题的能力，专注力下降，学习效率和工作效率低下，处理问题不冷静。
因此，当我们想让孩子冷静下来，想提升孩子的注意力，想让孩子的学习能力提升，就要让孩子的负面情绪尽快释放出来。如果孩子的负面情绪不被接纳，不被允许，孩子就会将自己的负面情绪压抑在心里，孩子的大脑就总是处在防御状态中，会直接影响到智商的发挥。孩子的学习能力和学习成绩更多的时候拼的不是智商的高低，而是智商发挥得是否充分。
无条件接纳孩子的负面情绪有四个步骤：
第一，允许孩子有情绪，不评价孩子的情绪。情绪是客观存在的，不让孩子有情绪是不可能的。就像孩子渴了一样，不让孩子说渴，或者说孩子渴是不对的，都不是恰当的方法。
第二，不求助、不帮助、不打扰——允许孩子用自己的方式、自己的节奏处理情绪，不干扰孩子。小一点的孩子可能会哭会喊，大一点的孩子会骂一骂同学，在家里发泄一下对老师的不满，有些孩子可能会打游戏、听音乐，或者和同学聊一聊，这些都是孩子心里有情绪以后的发泄方式。父母不打断孩子，不打扰孩子，允许孩子尽情释放自己的情绪，孩子会感受到父母对自己的接纳，“我不开心，妈妈也允许”。
第三，在孩子释放情绪的过程中，学会觉察自己的感受和情绪。当你面对孩子的情绪时，你是什么感受？是紧张、恐惧还是愤怒？不用内疚，也不用自责，只是觉察一下自己的感受。
如果你感觉自己很紧张、很恐惧、很愤怒，那此时的你是没有能力帮助孩子释放情绪的，这个时候你什么都不做就是对孩子最大的支持。因为此时父母的任何行为都是将自己的情绪发泄给孩子，反而是对孩子的伤害。
如果你面对孩子的情绪很平静，能够接住孩子的情绪，而孩子又愿意向你求助，那就可以帮助孩子释放情绪了。
第四，帮助孩子释放情绪。帮助孩子释放情绪最关键的就是专注倾听，当孩子向我们倾诉时，我们要放下自己的想法和感受，把注意力放在孩子身上，专注倾听孩子的倾诉，不打断孩子，爸爸妈妈专注倾听的眼神、动作，会让孩子感受到“无论我如何做，爸爸妈妈都会接纳我，我是安全的”，安全和放松的感觉会让孩子放下防御，继续尽情倾诉。
我们也可以试着用语言引导和孩子倾诉，可以先从重复孩子的语言开始，比如：“小朋友抢了你的玩具，你特别想打他？你是不是很生气？”这样的过程，是给情绪“命名”，教孩子学会用语言表达自己的情绪，这是释放情绪最好的办法。
当孩子倾诉完毕后，会逐渐平静下来，此时，孩子的大脑就会从防御状态切换到安全状态，这个时候，孩子才有能力思考，才有了探讨问题的可能性，也才能听进父母的建议。
