出彩演讲之销售技巧篇
对于做销售的人员,掌握了利用客户的问题创造销售机会这个能力。也就是用提问的方式更好的展示我们的产品,从而达到我们的销售目的。完整的运用好这套方法。可以使我们的销售业绩提高至少1.5倍以上。
今天为大家分享,如何利用客户的问题创造销售机会,提高销售业绩。
你再也不担心客户问东问西的发问,你的销售业绩至少提高1.5倍。
我通过自己5年的销售实战以及对数百位销售冠军但研究,整理出了此套方法。
在与客户的沟通交流中,我需要掌握一些技巧,才能让我不被客户的问题所问到。才能让我与客户之间不出现无话可说的局面。
因为我们做销售的本身说话与客户的发问就是同客户的一个互动过程,为什么会说着说着就没话说了呢?这样的情况并不在于客户的提问,而是在于我们销售人员自身,比如客户问你这件衣服多少钱?你可能就直接回答了,客户在问你有没有这个色或那个色。你可能就只会回答说有或者没有。那这样的回答必然会冷场。所以我们要学会通过问题创造展示产品的机会,争取到话语的主动权。
今天分享的这个方法,有一个核心关键点,不要以句号的方式结束你和客户的对话,要以问号的方式结束你和客户的对话。这样你和客户就不会出现无话可说的尴尬局面,引导他跟着你的思维走。
例如:小孩问妈妈,你爱我吗? 妈妈如果直接回答说:我爱你宝贝儿。 是不是此段对话就结束了。
那如果妈妈这样回答:宝贝儿,你觉得妈妈在什么时候更爱你?什么情况下不那么爱你。这时候孩子是不是就会回答妈妈的问题?然后妈妈还可以引出自己的观点,以此达到教育孩子的目的。
这是妈妈就可以反问:你想让妈妈多爱你一点呢,还是少爱你一点?让妈妈多爱你一点,你应该如何做呀? 你看这个话,是不是就会去引发这个小孩的思考?
那我们做销售的也同样按照这样的思路去与客户交流,是不是客户的注意力思路就被我们牵着走了?我们就可以抓住时机介绍我们产品的一些好处和独特卖点以及优惠活动等。
当客户向你提问时,你按照这个思路去接话,你的成交率一定会上升,那你的收入也会相应的增高。
为了提高销售业绩,实现收入的增长,请你此刻就按照这个方法做吧。