白阳怔在自己的工位上,脑子里回荡着那一句存取款做反了,方雯好像瞬间就从楼上的监控室回来了,淡定的说:“就是这个客户,下午2点43分,过来你这说要取3万块,你做成了存3万然后又付给了客户3万的现金,唉”
这声叹气是方雯对这件事目前为止最强烈的反应,白阳此时再也无法逃避了:取款业务代码10220,刷卡,客户需要输入密码,存款代码10210,刷卡,无需客户输入密码,这么简单的事儿也能弄错?
白阳还没来得及担心钱的问题,脆弱的自尊心已经让他说不出话了,为自己如此弱智的行为羞耻,他想马上站起来离开这间封闭的屋子,像他从小到大无数次那样,无法面对就转身跑开,越远越好。
孙晶晶胀红着脸贴着墙,白阳这才意识到,方雯说完情况后批评的并不是他,而是孙晶晶:“晶晶你怎么搞的?新柜员上柜第一天啊,肯定会出问题的,让你坐后面是干啥的?监控里清清楚楚,他办这笔业务的时候你就坐在后面扣手机,一下头都没抬!”
白阳缓和了一些,好像压在肩膀上的扁担突然有个人抗起了另一端。
“好了好了,回头再说这些,赶紧查电话跟客户联系,已经6点半了,今天处理不了就得有人把钱垫上啊”张梦暂时救了孙晶晶。
方雯冷冷的说了一句:我打吧,就走向了贵宾室柜台后的隔间,那里平时是大家临时休息喝水地方。
白阳故作镇静的继续看票,就像新转学的学生,怕被人注意到,除了认真摆弄课本无事可做。
半个小时后,方雯出来了,白阳一个多月以来,第一次见到方雯脸红,不是害羞是着急:“客户把钱转走了”