你好,我是西陆华胥。
今天分享的听书书目是《说服的艺术》,不同于泛泛的说服情境,本书聚焦这样一个场景:在有限的时间内,在正式商务场合中,如何成功向客户面对面推销产品、服务。
作者奥伦·克拉夫是美国资本市场的顶尖募资人,他将多年募资路演的心法和方法系统梳理成这本书。
1.听书笔记
01)不成功的推销,往往是用理性脑的逻辑对听众说话,也假设听众会用理性脑来接收信息;
而成功的推销,是把理性脑的复杂想法,翻译成蜥蜴脑能够理解的足够新奇有趣、足够简单清晰的信息,直接向听众的蜥蜴脑喊话。
02)决定一场路演是否成功的最关键的因素,是你和对方之间的相对地位。在和对方的互动中,越是处于被支配的一方,路演的成功率也就会越低。
03)无控场,不推销——这是决定一场路演能否成功的最关键因素。要在路演的一开始就想办法拿到主导权。
04)如何始终保持听众的认知热度?
一个关键公式:认知热度=渴望+紧张。
四件套工具:抛出亮点+自抬身价+限定时间+树立道德权威。
2.听书感想
与其说是说服的艺术,不如说是路演的艺术。
在讲说服、讲推销的书中,这本书从路演这个单点切入,做出一篇大文章。
它告诉我们,推销并不是简单的卖货、募资,而是要在双方的互动中,让对方接受产品、服务,甚至一个方案。
重要的是,放下容易在销售中先入为主的从属角色,克制一味讨好对方的冲动。
具体来说,就是要在有限时间的交互中,从一开始就尝试控场,主导交互的节奏,对于对方的怠慢、拖延乃至无反馈,策略性地应对,拿回互动的主动权。
操作方法上,除了一个关键公式+四件套工具,书中应该还有其他的方法,感兴趣的话可以看原著。
其实这样「无控场、不推销」的思路,从日常生活中的情况就能窥见一斑,也便于理解。
*人性都是慕强的。
讨好式的营销推广,人们并不会理睬,想想多少商业街上发传单的人,忙忙碌碌却收效甚微?面对那种不卑不亢、爱买不买的推销,反倒开始关注。
*人性都害怕失去。
限时特惠、特价销售,总会勾引起买买买的冲动,机不可失,失不再来,错过的恐惧、对损失的厌恶会驱动人去想快点买它,无论是快消品还是创业项目。
*人性都喜爱新奇。
不落俗套的产品以及介绍,能够挑动被营销信息麻痹的神经,新奇的思路,有趣的产品,独特的调性,既能吸引眼球,也能占领认知高地。
概括起来,推销不是单向说服,自降身价像仆人服务上帝一样,服务对方,讨好对方,换取赏赐一般的下单成交。
成功的推销,更不是这样,而是在洞察人心的前提下,在把握人性弱点的基础上,想办法控场,主导买方和卖方交互的方向,各取所需,各得其乐。
这不是单次的买卖博弈,而是持续的互动游戏。
以上是今天的分享,希望对你有启发。