社会影响的基本原理之一就是承诺和一致性之间的关系。这个原理说的是，咱们绝大多数人都有跟自己许下的承诺，保持一致的强烈愿望，如果这个承诺是我们主动做出的，需要我们花力气参与而且被公之于众的，那就更是如此。

比如，你请求别人帮你照看东西时的“请求口头承诺”，一旦他们答应了你，绝大多数便会自觉遵守承诺。

在繁忙的生活中，我们太容易把谈话或交流缩短，好把注意力转向下一件事。例如，如果在团队会议结束时，经理让每个人把要做的工作复述一遍，那么切实的执行就更有望实现。如果在临睡时，父母能先获得孩子的口头承诺，然后再放孩子多玩一个游戏，或是多听一个故事，多看一会儿电视，那么待会儿哄孩子上床时就不会那么费劲儿了。

有时候口头承诺也不一定非要那么明显。如果你想邀请潜在客户来听一位行业人士做演讲，你可以请客户提交一个问题，放在提问环节里备用，先提交一个问题就如同许下一个小小的承诺，很可能会提高客户前来参会的可能性。医院前台接待请病人亲自把下次预约的日期和时间填写到卡片上，患者的爽约率就会明显降低。

另外，有些任务不同且不宜公开的情况下，把所有行动计划写下来，分发给众人，在内容头顶上加上一句简短却非常重要的话，请收件人回复一个简单的“好的”作为确认。这样一来，你发出的这份记录就能够如实反映出他们确实明白，下一步行动也就好办多了。

内容来源：《细节：如何轻松影响他人》之读书笔记！