1.始终如一
这是第一个规则,因为它适用于大多数其他规则。在公司的管理体系取得效益之前,必须保持规则执行的连续性。管理人员平等对待每一位员工,奖励那些能够坚持遵守规则的人,以保障规章制度的延续性。
2.重视沟通的透明度,准确性和彻底性
管理人员沟通自己团队的方式可能决定你最终的成功。特别是分派任务时,无论是你采用召开会议的形式,还是使用互联网通信工具或电子邮件,亦或是电话,都必须坚持处理方式的公开透明、准确和彻底。
3.设定团队合作的目标
如果想让整个团队有机的协作起来,给他们分配同一个任务,设置一个个人或单独团队无法完成的目标,给他们主动寻找团队合作的机会,防止团队成员孤立。给员工统一的任务和目标,让他们可以相互启发、相互鼓励,一起进步。
4.公开奖励和肯定付出
当一个员工创造了超越期望的成绩时,奖励他,可以用奖金或者小奖杯之类的实物,也可以口头上的精神奖励。这个要在团队成员面前公开进行,让大家意识到,只要付出了、努力了,就会得到回报。这不仅会使获奖成员感觉良好,还能鼓励团队的其他成员。
当然这一条要参照第一条执行——保持连续性。
5.以身作则
作为领导者,自身的形为应该成为团队的典范。如果你工作老是迟到,那么你的团队或许就会不那么准时。如果你容易脾气暴躁,那么你的手下就会经常战战兢兢,生怕惹怒了你,这就会很大程度上限制员工的创造力。在团队面前,努力成为一个工作最努力、最勤奋、最完美的人,成为团队的典范。
6.绝对不要“一刀切”
一个团队是由多个具有独特偏好、优势、缺点和想法的个人组成的,不要使用完全相同的方法来激励、评判和考核每一个人。要观察没每个人的优缺点,制定不同的方法来适应每个人。
7.尽可能保持透明
透明度显示了您作为领导者的诚信,能够更容易与团队成员建立信任关系。如果你说谎,或者有所保留,可能会危及你的个人威信和他们对你的尊重。
8.鼓励所有意见和想法
尝试让团队每个人积极参与讨论,如果团队的一个成员没有深思熟虑的发表意见,也不要惩罚他。即使他违背了最初的议题,也不能因为他表达了意见而批评、忽视他意见。要鼓励每个人分享自己的新想法。
9.帮助员工享受工作
为使员工工作充满乐趣,没有必要专门设立一个乒乓球台、台球桌或者其它运动场所,或者废除公司统一的着装的要求等,可以通过带有一点小惊喜的午餐安排,或者在专门的休息室进行与工作无关的交流,比如一起去抽支烟,来使工作时间更加愉快。要帮助员工喜欢上班并保持愉快的心情,他们会以最好的状态来进行工作。
10.倾听和问问题
如果有人不同意你的管理风格,或者不喜欢公司发展的方向,不要让他沉默,要引导并善于倾听。也可以向团队提出一些问题,比如你觉得这样可以吗?你对这件事有什么感想?这些公开的对话使得人更容易主动地识别问题并共同创造一个互利的环境。这也将更能使您获取员工的赞赏和认可。
你会注意到,这些规则很大程度上是发挥个人魅力在团队中的作用,即创造“个人品牌”来领导和管理。这些规则是有效管理的基本原则和方法,并不是严格的成功指导手册。尽管如此,坚持这些原则,您将成长为一个有优秀的团队领导人。